Branch Service Coordinator - Panakukkang

Mengkoordinasikan dan memonitor aktivitas operasional layanan (Frontliner, Security, dan Back Office)

Memastikan transaksi nasabah, pembayaran, dan settlement diproses secara akurat dan tepat waktu

Menangani dan menyelesaikan keluhan nasabah secara cepat dan efektif

Mengawasi operasional kas dan pengelolaan vault sesuai prinsip dual control

Menjaga kondisi sarana dan prasarana kantor tetap optimal dan berfungsi dengan baik

Menyusun dan memastikan laporan operasional tersedia secara akurat dan tepat waktu

Melakukan monitoring likuiditas dan rekonsiliasi saldo (giro, tabungan, deposito, dll)

Mengelola koordinasi tim, termasuk briefing, monitoring kinerja, dan knowledge sharing

Memiliki pengalaman di bidang operasional perbankan / layanan nasabah (diutamakan)

Memahami proses operasional dan regulasi perbankan

Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik

Memiliki sertifikasi Basic Operations Training (nilai tambah)