Directeur(trice) adjoint(e), Communications Internes

Description d’emploi Bâtissez l’avenir avec nous Relevant du directeur des communications internes, le ou la directeur(trice) adjoint(e) est responsable des opérations de la fonction Communications internes, incluant l’équipe de conseillers en communications internes ainsi que le pôle d’intégration des contenus. À ce titre, la personne veille à l’allocation optimale des ressources, à la capacité de livraison de l’équipe, à la qualité des services offerts aux partenaires et à l’atteinte des résultats attendus.

Celle-ci assure le développement des talents sous sa responsabilité et crée les conditions permettant à l’équipe d’exercer pleinement leur expertise et de maximiser leur contribution. Le titulaire du poste joue un rôle clé dans la coordination des différentes composantes de la fonction afin d’assurer une collaboration fluide, une expérience partenaire cohérente et une exécution efficace des priorités de l’organisation. En étroite collaboration avec le chef de pratique et le directeur, la personne contribuera à l’évolution continue de la fonction en identifiant les occasions de renforcer, faire évoluer ou développer les pratiques, outils, processus et méthodes de travail.

Celle-ci joue également un rôle important dans l’adoption de l’intelligence artificielle et des nouvelles façons de travailler afin d’accroître l’efficacité, la capacité et la valeur ajoutée de l’équipe.

• Mobiliser, accompagner et développer les employés sous sa responsabilité.
• Créer un environnement favorisant la collaboration, l’engagement, l’apprentissage continu et la responsabilisation.
• Agir comme coach et partenaire de réflexion auprès des membres de l’équipe afin de soutenir leur développement et leur performance.
• Favoriser le partage des expertises, le développement des compétences et l’apprentissage collectif.
• Assurer le recrutement, l’intégration, l’évaluation de la performance et le développement des talents sous sa responsabilité.

• Assurer la planification, la priorisation et l’allocation optimale des ressources en veillant à une utilisation efficace de la capacité disponible et à l’atteinte des priorités organisationnelles.
• Assurer une visibilité claire sur les priorités, les charges de travail, les échéanciers et les risques opérationnels.
• Optimiser la collaboration entre les activités de conseil, de planification, de rédaction, d’intégration et de diffusion des contenus.
• Mettre en place et suivre des indicateurs permettant d’évaluer l’efficacité des opérations et la qualité des services rendus.
• Identifier et mettre en œuvre les améliorations nécessaires afin d’accroître la fluidité, l’efficacité et la prévisibilité des opérations.
• Soutenir les conseillers dans l’élaboration et la réalisation de stratégies et de plans de communication répondant aux besoins des partenaires et aux priorités organisationnelles ainsi que dans la gestion d’enjeux complexes, sensibles ou à forte visibilité.
• Favoriser une expérience partenaire cohérente et un niveau élevé de service-conseil à travers l’ensemble de la fonction.

• Contribuer à l’amélioration continue de la fonction en identifiant les occasions de faire évoluer les pratiques, processus, outils et approches de travail.
• Collaborer étroitement avec le chef de pratique et le directeur afin de renforcer l’efficacité et la pertinence de la fonction.
• Faire émerger les besoins observés sur le terrain et contribuer à leur traduction en solutions concrètes.
• Soutenir l’implantation et l’adoption des nouvelles pratiques, approches, outils et standards au sein de l’équipe.
• En collaboration avec le chef de pratique et le directeur, contribuer à l’évolution des usages de l’intelligence artificielle et des nouvelles technologies afin d’accroître l’efficacité opérationnelle, la qualité des livrables et la capacité de l’équipe.

• Expérience significative en communications internes, communications organisationnelles ou dans un rôle de service-conseil stratégique auprès de partenaires d’affaires.
• Expérience démontrée…