IIM BPO Production Technician

This posting reflects an existing vacancy that we are actively recruiting for.

Solutions d’affaires Konica Minolta (Konica Minolta) a entamé son parcours il y a plus de 150 ans, avec la volonté de voir et de faire les choses autrement. Elle fait équipe avec ses clients pour donner forme à leurs idées en appuyant leur transformation numérique grâce à un riche portefeuille de solutions pour un milieu de travail connecté et futé. Parmi ses technologies d’affaires, on retrouve des services de TI, la gestion intelligente de l’information, des solutions de sécurité vidéo et des services d’impression gérés ainsi que des technologies de bureau et des solutions d’impression industrielle et commerciale.

L’année 2025 marque le 20e anniversaire de l’entrée de Konica Minolta dans le marché de l’impression de production; l’entreprise souligne « 20 années d’excellence, d’innovation et de résultats » tout en continuant d’être une figure de proue dans l’impression numérique commerciale. C’est aussi l’année où la marque bizhub de Konica Minolta célèbre ses 20 ans, au cours desquels la gamme a révolutionné la technologie de bureau, redéfini les processus des entreprises, et évolué continuellement pour répondre aux besoins des milieux de travail modernes, mue par les avancées technologiques et la volonté d’innover.

Konica Minolta est fière de faire partie du palmarès 2025 des meilleurs grands employeurs d’Amérique de Forbes, d’avoir figuré à plusieurs reprises au palmarès CRN des 500 fournisseurs de services gérés, d’avoir été nommée la marque numéro un en matière de fidélité des clients sur le marché des appareils de bureau multifonctions par Brand Keys pendant 18 années consécutives, et de s’être vue décerner les prix BLI « A3 Line of the Year » 2021 et 2025 et « Most Colour Consistent A3 Brand »  de Keypoint Intelligence pour sa gamme bizhub One i-Series.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site de Konica Minolta et suivez l’entreprise sur Facebook, You Tube, Linked In et Twitter.

Konica Minolta currently has an exciting opportunity for an IIM BPO Production Technician! The IIM BPO Production Technician is responsible for accurate preparation, batching and scanning of client documents.

If performing document preparation, the following duties apply:

• Log in and out of the Box Tracking System.
• Remove all staples, clips, post it notes, etc. from documents to be processed.
• Repair any torn documents with tape.
• Accurately and legibly copy info from folders.
• Determine if a document needs copying (e.g. severely wrinkled or torn beyond repair).
• Insert a separator sheet and/or copy in the correct place.
• Determine the document type and then which separator sheet group it falls under; some jobs have multiple document types and use multiple separator sheets within a folder, so the process of determining what goes where must be performed several times within one folder.
• Keep all documents in the exact order as received.
• Be sure all documents are facing front and right side up.
• Check lists against files in the box.
• Keep track of the hours spent on each job for weekly billing sheets.
• Reassembly.
• Remove separator sheets after documents have been scanned and staple or clip back together in their original order; also put back any plastic binding that was removed in the preparation process and return it to its original order.
• Performs other duties as assigned.

If creating batches and conducting scanning of documents, the following duties apply:

• Log in and out of the Box Tracking System.
• Choose the batch class and create a batch (if scanned under a wrong batch class, the job must be deleted and rescanned).
• Create a profile for each batch class.
• Log each batch completed onto the billing sheet with a record count.
• Ensure the correct DPI for each batch class is used.
• Scan as duplex unless otherwise indicated on the billing sheet.
• Initial each box when completed for quality control purposes.
• The billing sheet must be filled out correctly.
• Watch the monitor as papers are going through the scanner.
• After the batch is scanned, check each page on the monitor and make adjustments for pages that are crooked,…