Operation and Facilities Officer

Met meer dan 20 jaar ervaring en ruim 700 medewerkers verspreid over onze vestigingen in Mechelen, Gent, Ieper, Charleroi en Eupen  , helpt  N-Allo  toonaangevende bedrijven bij  het opbouwen van sterke en duurzame klantrelaties  . Elke dag verwerken onze teams duizenden klantinteracties. N-Allo is op zoek naar een Operations Manager voor het aansturen van de teams in de vestiging in  Mechelen  .
Functieomschrijving Als  Operational Manager voor onze vestiging in Mechelen  speel je een sleutelrol in het aansturen en ontwikkelen van onze operationele teams. Je optimaliseert bestaande processen en workflows, met aandacht voor  efficiëntie, kwaliteit en klanttevredenheid.
Je werkt nauw samen met andere departementen  (HR, IT, WFM, Business Development,...) om een vlotte interne samenwerking te garanderen.
Je rapporteert rechtstreeks aan de Operations Director en onderhoudt rechtstreeks  contacten met de klantopdrachtgever van de diverse projecten.
Je beschikt over een  bachelor- of masterdiploma  , of gelijkwaardig door ervaring.
People management  is jouw troef: je weet teams te motiveren, te verbinden en resultaten te laten behalen conform de bedrijfswaarden Dare, Drive, Passion & Respect.
Je bent  sterk analytisch, besluitvaardig  en houdt het hoofd koel in dynamische situaties.
Je bent communicatief sterk in beide landstalen,  Nederlands en Frans,  en in staat helder te rapporteren en af te stemmen met verschillende stakeholders.
Je hebt een gezonde interesse voor organisatorische en technologische veranderingen (zoals AI, nieuwe tools, digitalisering,...).
Professionele ondersteuning  en toegang tot interne  opleidingen  .
Een  dynamisch team en een modern uitgeruste werkomgeving  die inzet op samenwerking, respect en ontwikkeling.
Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen  (zoals bedrijfswagen, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, gsm/abonnement).