Responsable Opérationnel Amélioration Continue F​/H

Met meer dan 20 jaar ervaring en ruim 700 medewerkers verspreid over onze vestigingen in Mechelen, Gent, Ieper, Charleroi en Eupen , helpt N-Allo toonaangevende bedrijven bij het opbouwen van sterke en duurzame klantrelaties . Elke dag verwerken onze teams duizenden klantinteracties. N-Allo is op zoek naar een Operations Manager voor het aansturen van de teams in de vestiging in Mechelen .
Functieomschrijving Als Operational Manager voor onze vestiging in Mechelen speel je een sleutelrol in het aansturen en ontwikkelen van onze operationele teams. Je optimaliseert bestaande processen en workflows, met aandacht voor efficiëntie, kwaliteit en klanttevredenheid.
Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma , of gelijkwaardig door ervaring.
People management is jouw troef: je weet teams te motiveren, te verbinden en resultaten te laten behalen conform de bedrijfswaarden Dare, Drive, Passion & Respect.
Je bent communicatief sterk in beide landstalen, Nederlands en Frans, en in staat helder te rapporteren en af te stemmen met verschillende stakeholders.
Je hebt een gezonde interesse voor organisatorische en technologische veranderingen (zoals AI, nieuwe tools, digitalisering,...).
Professionele ondersteuning en toegang tot interne opleidingen .
Een dynamisch team en een modern uitgeruste werkomgeving die inzet op samenwerking, respect en ontwikkeling.
Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen (zoals bedrijfswagen, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, gsm/abonnement).