Coordinador de Familia de Acogida y Alcance

Descripción del puesto

SAFY busca un Coordinador de Alcance y Familias de Acogida a tiempo completo. La ubicación ideal sería Merrillville. Como Coordinador de Familias de Acogida y Alcance, serás responsable de identificar, reclutar, cultivar y guiar a padres de acogida prospectivos a través del proceso de consulta, licenciamiento e incorporación. Además, participarás en reclutamiento, gestión de relaciones, participación comunitaria, marketing y gestión de datos.

Monitorearás indicadores clave de rendimiento como consultas, contactos, conversiones, aplicaciones y resultados de licenciamiento. Analizarás datos de reclutamiento e implementarás estrategias para mejorar los resultados. Prepararás informes regulares sobre el rendimiento del reclutamiento y el logro de metas.

Apoyo y Retención a Padres de Acogida: Apoyar a padres de acogida prospectivos en los requisitos de aplicación y licenciamiento. Coordinar con equipos internos para garantizar un progreso oportuno en el proceso de incorporación. Desarrollar iniciativas de participación que fortalezcan las relaciones con las familias de acogida y mejoren la retención. Asistir en la planificación de eventos de reconocimiento, reuniones informativas y actividades relacionadas con el reclutamiento.

Competencias y Comportamientos: Debe ser capaz de operar efectivamente en un entorno dinámico con plazos mensuales y metas de rendimiento anuales. Dominio de la Suite de Microsoft Office y sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM). Demostrar éxito en el logro de metas medibles, cuotas o objetivos de rendimiento. Habilidades demostradas de pensamiento crítico, excelentes habilidades interpersonales, persuasión y construcción de relaciones.

Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas con alta atención al detalle. Comunicador efectivo, tanto escrito como verbal. Capacidad para trabajar de manera independiente, priorizar múltiples tareas y cumplir con plazos. Jugador de equipo colaborativo capaz de construir relaciones laborales sólidas. Historial comprobado de mejora de procesos o contribución a la eficiencia operativa. Asistencia y puntualidad confiables son esenciales, así como la capacidad de trabajar horas flexibles.

Profesionalismo y orientación al servicio al cliente. Compasivo y paciente, ya que existe la posibilidad de trabajar con niños de diversas habilidades.

Establecer y mantener una relación laboral positiva con todos los niveles del personal de SAFY participando en reuniones conjuntas, identificación y resolución de problemas. Mantener una relación laboral de apoyo y positiva con jóvenes, padres de acogida, agencias de referencia y otras partes interesadas de SAFY. Asistir a seminarios, capacitaciones, conferencias y talleres internos y externos relevantes para desarrollar y mejorar el conocimiento en el área designada, así como cumplir con las horas de educación relevantes por año para mejorar las habilidades profesionales y relacionadas con el trabajo.

Fuertes habilidades organizativas, atención meticulosa a los detalles, precisión y capacidad para priorizar la carga de trabajo. Licencia de conducir válida, transporte confiable y capacidad para viajar dentro de las áreas de servicio asignadas. Otros deberes según se asignen.

Gestión, cultivo de prospectos, persuasión/influencia, logro de metas, gestión de pipelines, excelencia en servicio al cliente, networking y desarrollo empresarial. Conocimiento de estrategias de participación comunitaria y marketing. Habilidades bilingües son un plus.