Leasing Agent​/Assistant Manager

Como Assistant Manager / Leasing en RAM, serás responsable de apoyar las operaciones diarias de la propiedad con un enfoque fuerte en leasing, ventas y soporte administrativo, asegurando altos niveles de ocupación, cumplimiento regulatorio y una experiencia positiva para los residentes. Este rol actúa como soporte directo del Property Manager, combinando funciones operativas y comerciales.

• Identificar, contactar y calificar prospectos interesados en arrendar.
• Realizar recorridos por la propiedad, presentar opciones de arrendamiento y cerrar contratos utilizando plataformas autorizadas por RAM.
• Dar seguimiento activo a leads para maximizar conversión, ocupación y metas de ingresos.

• Procesar aplicaciones de arrendamiento, incluyendo verificación de crédito, antecedentes y referencias.
• Asegurar el cumplimiento de Fair Housing Laws, políticas internas y requisitos legales aplicables.
• Mantener prácticas de leasing éticas y consistentes.

• Preparar, revisar y coordinar contratos de arrendamiento, renovaciones y adendas.
• Garantizar que toda la documentación esté completa, correcta y debidamente archivada en los sistemas correspondientes.
• Coordinar firmas de contratos y recopilación de documentación requerida.

• Monitorear indicadores clave de leasing como tráfico, conversión, follow-ups, move-ins y renovaciones.
• Apoyar reportes de desempeño y análisis básico de mercado y competencia.
• Proponer acciones para mejorar resultados de leasing y satisfacción de residentes.

• Brindar apoyo operativo y administrativo al Property Manager.
• Coordinar comunicación con equipos de mantenimiento y operaciones sobre move-ins, move-outs y requerimientos especiales.
• Apoyar la atención a residentes y la resolución inicial de situaciones operativas cuando sea necesario.

• Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares operativos de RAM.
• Brindar un servicio oportuno, profesional y de alta calidad a residentes y equipos internos.
• Participar en entrenamientos, procesos de mejora continua y desarrollo profesional.

• Experiencia mínima de 1 a 2 años en leasing residencial, assistant manager o roles similares en property management (requerido).
• Formación técnica o académica en Administración, Bienes Raíces o áreas afines deseable, pero no obligatoria.
• Conocimiento práctico de procesos de leasing y cumplimiento de Fair Housing.
• Fuerte orientación al servicio al cliente, ventas y organización administrativa.
• Capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar en un entorno operativo.
• Dominio de inglés (B2) y español (B2) (requerido).
• Manejo básico de sistemas de property management y herramientas digitales (deseable).

Si tienes experiencia en leasing o property management y quieres crecer profesionalmente en un entorno operativo y dinámico, te invitamos a postularte y ser parte del equipo RAM.