Customer Service Executive; H​/F

Rejoignez un groupe international en forte croissance, reconnu pour son expertise dans le transport et la logistique à l’échelle mondiale.

Le Groupe SIFA accompagne les entreprises dans la maîtrise de leurs flux internationaux, grâce à une offre complète de solutions sur mesure en qualité de commissionnaire de transport.
Avec près de 1 000 collaborateurs répartis entre la France métropolitaine, les DROM-COM, l’Amérique du Nord, l’Asie, l’Australie et l’Afrique, SIFA s’impose comme un acteur de référence du secteur, conjuguant savoir-faire, agilité et proximité client.
Engagé dans une démarche de croissance durable et d’excellence opérationnelle, le Groupe met l’accent sur la qualité du service, la fiabilité des opérations et la satisfaction client au cœur de sa stratégie.

Dans le cadre de son développement,
SIFA Miami recrute un Customer Service Executive (H/F) en CDI
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• Gérer la relation clients et répondre à leurs demandes ;
• Établir les cotations et communiquer avec les bureaux à l’étranger ;
• Coordonner avec les fournisseurs et l’entrepôt pour les livraisons locales ;
• Assurer le suivi des expéditions aériennes et maritimes ;
• Émettre la facturation clients ;
• Suivre avec les fournisseurs et clients US, du tracking d’une commande à la finalisation de l’expédition (FCL, aérien ou groupage LCL), préparer la documentation import et export selon le mode de transport, transmettre les instructions aux filiales/agents, facturer, etc.

• Vous maitrisez le fret aérien et maritime,
• Vous avez un excellent relationnel et de solides compétences en communication,
• Vous êtes bilingue français/anglais, à l’écrit comme à l’oral (impératif).

• Poste basé à Miami (USA)
• Prise de poste :
  Immédiate