Director de relaciones

Descripción de la empresa

HALPER AI es una empresa dedicada a crear el gestor de negocio con IA número uno para pequeñas empresas y profesionales independientes. Su solución integra en una sola aplicación la gestión de mensajes de Whats App, Instagram y Telegram, automatizando respuestas en texto y voz con el tono de cada cliente. La plataforma cubre todo el flujo de trabajo, desde el primer contacto hasta la factura final, incluyendo agenda de citas, CRM, recordatorios de pago e informes con IA.

HALPER AI sustituye herramientas como recepción, sistema de reservas, CRM, facturación y seguimiento, ahorrando unas 35 horas al mes y miles de dólares en costes. La empresa está respaldada por NVIDIA Inception, Google for Startups, AWS Activate y es Meta Business Partner, posicionándose como infraestructura clave de IA para pequeñas empresas que quieren crecer.

Como Director de relaciones en HALPER AI, liderarás la estrategia y ejecución de la gestión de relaciones con clientes clave, socios tecnológicos y potenciales inversores. En tu día a día coordinarás reuniones, negociarás acuerdos de colaboración, diseñarás planes de fidelización y crearás procesos para mejorar la experiencia de quienes usan la plataforma. Trabajarás de forma estrecha con los equipos de producto, marketing y atención al cliente para asegurar una comunicación coherente y oportunidades de crecimiento conjunto.

Analizarás métricas de satisfacción, retención y expansión de cuentas, proponiendo acciones concretas basadas en datos. Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Miami, FL.

• Experiencia sólida en dirección de cuentas, gestión de relaciones con clientes y desarrollo de negocio en entornos tecnológicos o de startups.
• Aptitudes en comunicación interpersonal, negociación y construcción de alianzas estratégicas, tanto a nivel nacional como internacional.
• Capacidad para analizar datos de clientes, interpretar métricas de uso y traducir insights en planes de acción claros y medibles.
• Conocimiento del ecosistema de herramientas digitales para pequeñas empresas (CRM, sistemas de reservas, facturación, mensajería) y interés por la IA aplicada al negocio.
• Habilidad para liderar equipos multidisciplinares, coordinar proyectos complejos y trabajar de manera autónoma en un entorno dinámico y de rápido crecimiento.
• Nivel alto de inglés y español, tanto hablado y escrito; se valorará experiencia internacional y en empresas tecnológicas respaldadas por aceleradoras o grandes partners.