Ejecutivo de Cuenta de Servicio

Como una empresa de construcción y techado galardonada y de propiedad familiar, entendemos el valor de mantener relaciones sólidas. Buscamos a la persona adecuada para ser parte de un gran equipo. Brindamos un compromiso inquebrantable con la cultura de la empresa y un servicio excepcional a los clientes.

• Tienes al menos 2 años de experiencia en servicio de techado comercial o ventas de techado comercial.
• Puedes diagnosticar de forma independiente problemas en los techos: filtraciones, fallas en los tapajuntas, agua estancada, tapas de copings, desagües y escupideras, parapetos, selladores, y redactar un alcance defendible.
• Te sientes cómodo siendo el responsable de las relaciones recurrentes con los clientes y ser la cara de R&D para trabajos de servicio repetidos.
• Eres confiable, honesto, respetuoso, responsable y puntual.
• Autodirigido y orientado a metas: no necesitas que alguien te diga que hagas la siguiente llamada.
• Prosperas en el campo, no detrás de un escritorio.
• Eres calmado, positivo y orientado a soluciones en todas las situaciones.
• Quieres verdadera autonomía y la oportunidad de hacer crecer un libro de servicios con el tiempo.

• Gestionar y hacer crecer un libro establecido de clientes comerciales de servicio recurrente en Miami-Dade y Broward.
• Responder a las llamadas de servicio de los clientes: diagnosticar problemas en el sitio, esbozar reparaciones y proporcionar cotizaciones el mismo día o al siguiente siempre que sea posible.
• Buscar nuevas cuentas de servicio a través de llamadas en frío, visitando edificios comerciales y contactando referencias.
• Caminar sobre los techos, tomar medidas, fotografiar condiciones y redactar alcances precisos para el equipo de estimación.
• Trabajar con el equipo de estimación para convertir los alcances en propuestas de manera rápida y precisa.
• Comunicarte regularmente con los clientes de servicio existentes para mantener la relación y identificar nuevos trabajos.
• Viajar dentro de Florida según lo requiera el puesto (el territorio principal es Miami-Dade).

• Mínimo 2 años de experiencia en servicio de techado comercial o ventas de techado comercial (la experiencia solo en residencial no es adecuada para este rol).
• Transporte confiable y una licencia de conducir de Florida válida: este es un rol en el campo y estarás conduciendo a edificios todos los días.
• Debes poder escalar escaleras de forma segura, caminar sobre techos de todo tipo (de una sola capa, asfalto modificado, BUR, metal, teja) y realizar inspecciones en el clima de Florida.
• Fuerte conocimiento de sistemas de techado comercial de baja inclinación y pendiente pronunciada y requisitos de cumplimiento de HVHZ.
• Fuertes habilidades de comunicación y presencia profesional: nuestros clientes son gerentes de propiedades comerciales, desarrolladores, gerentes de instalaciones y propietarios de edificios.
• Competente tecnológicamente: cómodo con un CRM (Pipedrive), documentación en smartphone, informes basados en fotos y software de oficina estándar.
• Disponibilidad para viajar dentro de Florida según lo requiera el puesto.
• Ser bilingüe en inglés/español es una gran ventaja en nuestros mercados.

Heredas un libro establecido de clientes de servicio recurrente desde el primer día: no comienzas desde cero. Verdadera autonomía: tú eres el responsable de las relaciones, tú estableces el ritmo, tú defines el trabajo. Soporte directo de estimación, coordinación de proyectos y operaciones de campo: tu trabajo es vender y diagnosticar, no perseguir papeleo interno. Empresa de propiedad familiar que trata bien a su gente y recompensa el rendimiento.