Order & Meter To Cash - Data Analyst

Position: ORDER & METER TO CASH - DATA ANALYST
Il primo fornitore in Italia che vende gas e luce 100% green con una rata fissa mensile. Fine della parte noiosa.

La parte per cui potresti considerare di lavorare con noi, invece, è questa: vogliamo alzare l’asticella del concetto di “qualità” nel nostro settore e cambiare la percezione delle persone sul mondo dell’energia. Proviamo a farlo usando parole chiare, zero carta, zero burocrazia e un po’ di strumenti utili a sviluppare consumi più consapevoli.

Se una cosa è complicata, la semplifichiamo

Burocratese, inutili tecnicismi e inglesismi non fanno per noi

Ogni cosa che facciamo è pensata per le persone

La voce di chiunque lavori qui dentro, conta

L’assertività ci piace, la gentilezza altrettanto, la proattività pure

Per noi il cliente è al centro, i processi e le attività sono pensate, implementate e svolte in ottica soddisfazione cliente.

Come vorremmo che lavorassi

Ci piacerai se dirai quello che pensi, parlerai chiaro, dimostrerai curiosità, competenza e senso di responsabilità; se ti ritrovi in questi valori, continua pure a leggere.

La posizione

Stiamo cercando una persona che ci supporti nel miglioramento delle performance del processo M2C end‑to‑end dall'acquisizione della clientela e la misurazione dei consumi all’incasso: lo farai attraverso l’analisi dei dati, il monitoraggio dei KPI e l’individuazione di insight utili a ottimizzare fatturazione, incassi e cash flow, con particolare attenzione ai canali di pagamento digitali.

Stai per leggere un po’ di inglesismi, ma se sei del settore dovresti capire di cosa parliamo.

Principalmente, ti occuperai di “data analysis & reporting”, detto meglio:

analizzare i dati dell’intero processo “meter to cash” (metering, billing, invoicing, collections, incasso)

Monitorare e interpretare i KPI di performance, come questi:

accuratezza, integrità e tempi di fatturazione

Performance di incasso, con particolare focus sul processo di pagamento digitale end to end (dal tasso di validazione a quello di incasso)

Performance del credito (analisi degli stati, dell'aging e delle performance di sollecito per azione)

Calcolo e presidio del fondo svalutazione crediti

Sviluppare report e dashboard per il monitoraggio operativo e strategico

Analizzare il comportamento delle persone sui canali di incasso digitali e identificare opportunità di miglioramento dell'esperienza utente

Preparazione e presentazione di reportistica periodica di avanzamento (SAL) e dashboard KPI, a supporto del board e del top management, garantendo accuratezza dei dati, chiarezza espositiva e focus sugli obiettivi strategici

Produzione di insight per il miglioramento dei processi e delle performance economiche

Monitoraggio dei costi di transazione e/o dei costi di eventuali fornitori coinvolti nel processo order to cash

Valutazione dell’impatto dei metodi di pagamento su cash flow, churn e morosità

Monitoraggio degli impatti di eventi di ricalcolo sulla customer experience

I requisiti che devi avere

3–5 anni di esperienza in ruoli di data analysis, billing o credit management in ambito energia o eventualmente nel settore telecomunicazioni

Laurea in Economia, Ingegneria, Statistica, data science o discipline affini

Utilizzo avanzato di Excel e/o strumenti di BI (Power BI, Tableau o equivalenti)

Utilizzo avanzato di Power Point

Conoscenza approfondita dei processi meter-to-Cash / order-to-Cash in contesti energy & utilities

Conoscenza approfondita dei sistemi di pagamento digitali

Conoscenza approfondita dei sistemi di fatturazione e CRM del settore energia

Comprensione della regolazione del mercato energetico e degli impatti sui processi di billing e incasso

Conoscenza avanzata della lingua inglese

Forte orientamento ai dati e al miglioramento continuo

Capacità di lavorare in contesti regolati e complessi

Ottime capacità comunicative e collaborazione cross-funzionale

Capacità di tradurre i dati in insight di business

Buone capacità di comunicazione con stakeholder tecnici e non tecnici

Precisione, autonomia e orientamento al miglioramento continuo

Sarebbe molto bello se

Avessi conoscenza avanzata di Salesforce e dei sistemi evoluti di ERP

Avessi fatto esperienza in più settori, come quello delle telecomunicazioni e/o della…