Telematich Branch Specialist

Ti piace guardare oltre? Scopri con noi i nuovi orizzonti Open Finance: questa è l'opportunità che fa per te!  Fabrick è la nuova generazione dell'Open Finance Platform, che combina i servizi di Open Banking e Open Payment, includendo anche una community di oltre 300 fintech.
Per il potenziamento della nostra succursale telematica, all'interno del Team Banking Operation Desk, siamo alla ricerca di un/una Telematic Branch Specialist che contribuisca a gestire l'operatività della nostra filiale digitale, mantenendo elevati standard di qualità e supportando la crescita dei nostri progetti, favorendo l'ottimizzazione dei i flussi operativi e supportando l'implementazione ed il lancio di nuovi servizi finanziari.
Responsabilità Principali
Supporto KYC & Onboarding:
Supporto operativo nel caricamento dei dati e nella prima verifica documentale per l'onboarding di persone fisiche e ditte individuali.
Raccolta Documentale Corporate:
Reperimento di visure camerali e documenti societari standard per l'identificazione dei titolari effettivi, seguendo linee guida predefinite.
Verifica Operatività ordinaria:
Controllo di primo livello sui movimenti dei conti e segnalazione interna dei superamenti di soglia tramite l'uso di procedure automatizzate.
Segnalazione Chargeback:
Inserimento a sistema delle pratiche di disputa e di chargeback secondo i flussi operativi aziendali stabiliti.
Controlli di Primo Livello (CDD):
Esecuzione di controlli standard in ambito adeguata verifica, applicando check-list fornite dal team Compliance.
Data Entry e Monitoraggio KPI:
Monitoraggio passivo dei tempi di lavorazione del Contact Center e reportistica di base sulle attività quotidiane.
Smistamento Comunicazioni:
Ruolo di raccordo e smistamento delle richieste tra il reparto Sales e l'ufficio Compliance.
Requisiti
Esperienza:
Minima esperienza (6-12 mesi) in attività di back office o inserimento dati, preferibilmente nel settore dei servizi.
Competenze Base:
Capacità di lettura di visure camerali e documenti di identità standard.
Strumenti Informatici:
Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel) e predisposizione all'uso di gestionali aziendali.
Lingue:
Conoscenza scolastica o discreta della lingua inglese (livello B1) per la lettura di messaggi o e-mail standard.
Formazione:
Diploma o laurea.
Precisione nell'esecuzione:
Attenzione nel seguire fedelmente le istruzioni e le check-list operative ricevute.
Predisposizione alla routine:
Capacità di gestire compiti ripetitivi mantenendo un buon livello di accuratezza nel data entry.
Riservatezza:
Rispetto delle norme aziendali in materia di trattamento dei dati personali.
Collaborazione:
Capacità di lavorare in team seguendo le indicazioni.
La persona al centro, cosa ti offriamo:
Portali di formazione per disegnare insieme il percorso di crescita più adatto a te
Wellhub: per accesso illimitato a palestre, personal trainer e app di benessere
Serenis: sportello di ascolto per coltivare il tuo bèn essere
Contratto con CCNL Credito - ABI
Salary range: 35.000€ - 45.000€
Sede:
Milano/Biella + smart working
Crediamo nella diversità e nell'inclusione: la ricerca è aperta a persone di ogni genere, età e provenienza, nel rispetto delle pari opportunità e della normativa vigente.