Customer Activation Specialist | Categoria Protetta

Il nostro scopo?
Essere la fintech bank di riferimento per le micro e piccole imprese italiane, offrendo esperienze finanziarie digitali e innovative

Cosa abbiamo fatto fino ad ora?
Siamo una fintech bank che cresce velocissima! In soli cinque anni abbiamo ottenuto la licenza bancaria, siamo stati tre volte tra Linked In Top Startups (al 1°, 2° e 3° posto), abbiamo lanciato 5 prodotti completamente digitali, superato i 20.000 clienti e il miliardo di euro di finanziamenti erogati. In poco tempo abbiamo costruito un brand giovane e solido.

Siamo 130+ Aide Xer: motivati, sperimentatori e pronti ad innovare il modo di fare banca!

Entrare in Banca Aide Xa significa trovare un posto in cui sentirsi davvero parte di un team.

Crediamo che il benessere e la collaborazione siano la base per lavorare bene insieme e crescere, come persone e come azienda.

Cerchiamo una risorsa iscritta, o in possesso dei requisiti per l'iscrizione, alle liste del collocamento mirato ai sensi dell’art. 1 legge 68/99 che come  Customer Activation Specialist , collaborerà alla creazione di una customer experience unica gestendo la fase di customer onboarding, relazionandosi con i nostri partner e con le nostre reti, al fine di garantire un livello di servizio eccellente e allineato alle necessità del cliente finale.

Le tue attività

Garantire al cliente, attraverso il supporto offerto in fase di onboarding, una risposta chiara ed esaustiva alle domande relative ai prodotti di Aide Xa

Comprendere le esigenze del cliente e orientarlo verso la soluzione bancaria più adatta, con un approccio consulenziale e commerciale

Massimizzare la soddisfazione del cliente, accelerando e assicurando il corretto svolgimento del processo di onboarding

Collaborare con gli altri Team di Aide Xa per analizzare le esigenze dei clienti promuovendo un approccio orientato al miglioramento continuo e alla soddisfazione del cliente

Le tue caratteristiche

Hai già avuto un'esperienza analoga, preferibilmente in un contesto banking/assicurativo o in un call center su commesse bancarie

Forte interesse per il mondo fintech

Sei una persona relazionale, empatica e capace di comprendere le esigenze del tuo interlocutore

Sei una persona precisa, organizzata e orientata alla digitalizzazione

Buona conoscenza di Excel per la fase di monitoraggio e reportistica

Sei orientat
* alla gestione dei processi e al loro continuo miglioramento

Capacità di lavorare in team e di collaborare efficacemente con interlocutori interni ed esterno

RAL a partire da 32.232€

Buoni pasto

Assicurazione sanitaria integrativa per te e per la tua famiglia

Approccio ibrido:
Ci piace trascorrere dei momenti presso X-Land, il nostro nuovo ufficio nel di Milano, che sono l'occasione per fare finalmente una pausa caffè, partecipare a workshop e parlarsi senza essere in mute! Ci piace anche prenderci dei momenti in solitaria da remoto per quella presentazione piena di numeri che richiede un alto grado di concentrazione

L’opportunità unica di partecipare attivamente al nostro sviluppo e alla nostra crescita partendo dalle fondamenta

La possibilità di costruire la tua professionalità interfacciandoti con colleghi di grande esperienza nel panorama bancario e digitale italiano

Un ambiente di lavoro altamente sfidante e davvero formativo, in cui il tuo contributo sarà fondamentale

Valutiamo con molta attenzione tutte le candidature ricevute e apprezziamo moltissimo l’interesse per il nostro progetto. Se questa opportunità sarà allineata al tuo profilo sarai presto ricontattat*. Altrimenti terremo presente il tuo profilo anche per future ricerche.

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