Supervisore gestione crediti​/Credit Management Supervisor

Position: Supervisore gestione crediti / Credit Management Supervisor
Job Description
Concentrix Payment Services  è un istituto di pagamento autorizzato ed una delle Fintech di maggior successo sul mercato.
Da sempre dedicata alla gestione dei pagamenti e dei crediti, dal 1984 Concentrix Payment Services collabora con i suoi clienti nel mercato internazionale.

Stiamo cercando un supervisore della gestione dei crediti con le seguenti mansioni principali:

Supervisiona il team di gestione dei crediti
Supervisiona lo svolgimento delle attività quotidiane
Assicura la corretta assegnazione dei solleciti telefonici in base alle priorità
Assicura un monitoraggio regolare delle richieste e dei reclami dei clienti
Esegue il primo livello di controllo della conformità
Assicura la gestione di alcuni clienti di cui è responsabile
Organizza riunioni regolari con il team e individuali
Garantisce il monitoraggio dei saldi scaduti con particolare attenzione ai Key account
Garantisce omogeneità nella qualità del lavoro svolto dal Team
Supporta ed interviene in modo tempestivo nella gestione delle contestazioni
Assicura un contatto regolare con il portafoglio clienti
E’ parte integrante nel processo di on-boarding di nuovi clienti
Organizza riunioni regolari con il COM e riporta criticità su cui dover intervenire

Profilo richiesto :

Ottimo livello di inglese
Esperienza nella gestione del credito in un contesto internazionale
Padronanza del pacchetto Office nonché di Outlook
Esperienza consolidata e solida nella gestione di un team di una decina di persone
Essere propositivo per ottimizzare i processi e gli strumenti al fine di migliorare la produttività, la qualità del servizio e la soddisfazione dei clienti

Informazioni relative alla posizione :

Posizione a tempo indeterminato da ricoprire il prima possibile
Sede di lavoro:
Cinisello Balsamo
Retribuzione in base al profilo
Smartworking (Massimo 3 giorni alla settimana)