Head of Digital

Per nostra azienda cliente, prestigioso brand di lusso con sede a Milano centro, ricerchiamo un/una Head of Digital da inserire in sede.

La realtà, strutturata e in crescita, conta circa 120 persone e opera in un contesto internazionale, con una forte attenzione alla qualità del prodotto, alla coerenza del brand e allo sviluppo del business digitale.

La figura avrà la responsabilità di guidare e sviluppare l'intero ecosistema digitale del brand, con particolare focus su ecommerce, paid media e CRM, contribuendo in modo diretto alla crescita dei ricavi online e al miglioramento della customer experience.

Il ruolo combina visione di insieme e forte operatività, ed è pensato per una persona hands-on, abituata a lavorare su numeri, performance e execution.

L'Head of Digital lavorerà a stretto contatto con i team interni e con partner esterni, coordinando progetti digitali trasversali e fungendo da punto di riferimento per tutte le attività online, dall'ecommerce ai marketplace, fino al supporto digitale del canale B2B e wholesale.

Principali responsabilità:

- Definizione e gestione della roadmap ecommerce su Shopify
- Supervisione di UX/UI, contenuti, merchandising digitale e SEO
- Monitoraggio delle performance ecommerce, KPI e P&L digitale
- Gestione della presenza sui marketplace (in particolare Farfetch)
- Supporto digitale al canale B2B e Wholesale, incluso virtual showroom
- Definizione e coordinamento della strategia di paid media, con focus su social advertising
- Gestione delle campagne e relazione con centro media e agenzie esterne
- Sviluppo e implementazione della strategia CRM e marketing automation
- Gestione di email marketing e flussi automatizzati tramite Klaviyo
- Coordinamento di una risorsa digital operativa e di una graphic designer
- Gestione del budget digitale complessivo
- Collaborazione continua con stakeholder interni (customer care, merchandising, sviluppo prodotto, boutique)

Competenze e requisiti richiesti:

- Esperienza consolidata in ecommerce e digital performance
- Ottima conoscenza della piattaforma Shopify
- Esperienza in paid media, social ADV e programmatic (es. DB360)
- Solida capacità di analisi dei dati e delle metriche di performance
- Conoscenza di CRM e marketing automation (Klaviyo, Hub Spot, Salesforce o simili)
- Esperienza nella gestione di budget e nel coordinamento di stakeholder
- Approccio operativo, flessibile e orientato ai risultati
- Sensibilità per il brand e l'estetica (esperienza nel lusso gradita ma non vincolante)
- Esperienza in contesti internazionali considerata un plus
- Inglese fluente

Settore: luxury

Sede:
Milano centro (in sede; smart working non previsto)

RALT: 50.000 - 60.000 euro