Client development & Sales advisor

Descrizione aziendaKNET HUMAN RESOURCES è una società di Consulenza di selezione a livello Nazionale e Internazionale area Executive, Top & Senior, Middle e Temporary Management.

Operiamo con Divisioni di specializzazione per le principali industry per clienti che spaziano dalla PMI alla Multinazionale.

I nostri Consulenti ed Head Hunter ti accompagneranno lungo tutto il processo di selezione e valorizzeranno il tuo background e le tue aspettative per aiutarti a effettuare con successo il tuo prossimo step di carriera.

Posizione Il nostro Cliente è un'azienda è una dinamica, esclusiva ed innovativa.

Si tratta di una realtà imprenditoriale milanese che opera nell'intersezione tra il luxury lifestyle, l'abbigliamento d'alto livello.

L'azienda ricerca una figura di Client development & Sales advisorda inserire nel proprio team con l'obiettivo di garantire un servizio tailor-made ai clienti fidelizzati e a quelli prospect, ampliando il proprio Client Portfolio. La risorsa avrà l'opportunità di crescere professionalmente all'interno di un contesto dinamico e stimolante prendendo parte a progetti di sviluppo aziendale con diversi focus.

Il candidato ideale ha maturato pregressa esperienza nel settore del lusso e possiede quindi un ottimo standing, duttile e di alto livello per top Client.

La figura deve essere dinamica in quanto il suo ruolo sarà trasversale con focus sulle vendite a 360 (showroom, e-commerce, logistica e magazzino).Si valutano sia profili senior sia profili middle.

Attività da svolgere:

Relazioni con i Clienti & Vendite:
Costruire e coltivare relazioni a lungo termine con i clienti esistenti / Sviluppare nuove opportunità di business attraverso referenze, networking e attività di contatto diretto.

Gestire l'intero percorso di vendita, dal primo contatto fino all'acquisto e al post vendita:
All'interno della sede il ruolo prevede quindi di accogliere i clienti nell'atelier per guidarli attraverso le collezioni fornendo la propria consulenza sui prodotti e relativi consigli di styling personalizzati trasmettendo la qualità tecnica dei materiali italiani.

Mantenere aggiornati i registri dei clienti, lo storico degli acquisti e le preferenze individuali.

Rete di Clienti:
Il possesso di un proprio portafoglio/carnet di clienti in target è considerato un elemento preferenziale di grande valore, ma non costituisce un requisito escludente.

Servizio Clienti & Operations (Logistica e Gestione)
Gestire il numero Whats App aziendale e la casella di posta elettronica dedicata agli appuntamenti

Coordinare gli appuntamenti, le visite in showroom e le richieste speciali

Organizzare consegne, spedizioni e tutta la logistica legata agli acquisti

Tenere i contatti con i fornitori e i partner operativi

Mantenere un approccio flessibile mostrandosi pronti a supportare operativamente qualsiasi attività necessaria per il businessE-commerce & Customer Experience - preferibile esperienza pregressa su questo tema ma non strettamente necessaria: sicuramente il candidato ideale deve avere un approccio smart e informatizzato al ruolo.

Supporto e Gestione della piattaforma e-commercecaricamento dei prodotticoordinamento dell'inventariogestione delle richieste dei clienti e degli ordini online.

Contribuire al miglioramento continuo della customer experience digitale.

Collaborare alle iniziative di clienteling, CRM e customer engagement per fidelizzare gli attuali clienti e quelli futuri.

Gestione degli Spazi:
Assicurarsi che lo showroom e che le location itineranti siano sempre presentati secondo i più alti standard del lusso.

Supervisionare il visual merchandisingOFFERTA PROFESSIONALE: opportunità di far parte di un progetto imprenditoriale unico nel panorama del lusso contemporaneo, contribuendo alla crescita di un brand indipendente e lavorando a stretto contatto con le Fondatrici. Il ruolo offre concrete opportunità di crescita, con la possibilità di ampliare progressivamente il proprio perimetro di responsabilità. L'evoluzione del ruolo sarà guidata dalle capacità dimostrate, dall'iniziativa individuale e dal contributo apportato allo sviluppo del team e del progetto.

OBIETTIVO DEL RUOLO: L'obiettivo del ruolo non è…