Lead Billing Operations & Systems (m​/w​/d

Deine Aufgaben

Tele Clinic treibt die Digitalisierung des Gesundheitswesens voran. Mit über 2,8 Mio. Behandlungen und mehr als 4.000 Ärzt:innen sind wir Deutschlands größte Plattform für Online-Arztbesuche – und wachsen weiter rasant. Damit unser Wachstum langfristig skalierbar bleibt, brauchen wir robuste, intelligente und weitgehend automatisierte Systeme. Für unsere Operations Mission suchen wir dich als Lead Billing Operations & Systems (m/w/d). Dein Fokus:
Systeme bauen, Prozesse skalieren und Komplexität beherrschbar machen
.

• Du stellst sicher, dass unsere Prozesse rund um die Erfassung, Verarbeitung und Abrechnung medizinischer Leistungen zuverlässig und skalierbar funktionieren
• Du analysierst und verbesserst bestehende Prozesse hinsichtlich Qualität, Effizienz und Skalierbarkeit
• Du arbeitest eng mit Product, Engineering und Operations zusammen, um Prozesse systemseitig abzubilden und weiterzuentwickeln
• Du übersetzt komplexe fachliche
  
  Anforderungen (z.
  
  B. regulatorische oder abrechnungsrelevante Logiken) in klare Prozesse und Systemanforderungen
• Du identifizierst Bottlenecks und baust saubere, robuste und automatisierte Lösungen
• Du führst und entwickelst dein Team, um operative Exzellenz mit einem modernen Systems-Thinking-Ansatz zu verbinden.

• Du hast Erfahrung in einem operativen, prozessnahen Umfeld (z.
  
  B. Operations, Revenue, Payments, Product Ops).
• Du bringst erste oder fundierte Erfahrung in der Führung von Teams oder in der Leitung komplexer Projekte mit, in denen du Menschen für deine Lösungen begeistern konntest.
• Du denkst in End-to-End-Prozessen und verstehst, wie Business, Systeme und Operations zusammenspielen.
• Du kannst komplexe Themen strukturieren und in klare, skalierbare Lösungen übersetzen.
• Du arbeitest gerne an der Schnittstelle von Business, Tech und Operations.
• Du übernimmst Ownership und treibst Themen proaktiv und pragmatisch voran.
• Erfahrung in regulierten oder komplexen Umfeldern (z.
  
  B. Healthcare, Fin Tech, Insurance) ist ein Plus.
• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gutes Englisch.