Consultant paie; H​/F

Le service Delivery est chargé d’assurer l’intégration des clients, leur formation et leur accompagnement, le support aux utilisateurs et le suivi de l’utilisation des produits Yeap en vue d’assurer la satisfaction client. Le service Delivery est composé d’une équipe pluridisciplinaire assurant l’accompagnement fonctionnel, la formation et le support autour des solutions de paie de l’éditeur.

Il est piloté par le Responsable du service Delivery, placé sous la responsabilité directe du Directeur des Opérations.

Le Consultant Paie accompagne les clients dans la mise en œuvre, la configuration et l’utilisation optimale des solutions de paie (
Yeap
Paye,
Yeap
Model). Il intervient tout au long du cycle projet, depuis le cadrage initial jusqu’au déploiement, en passant par la formation et l’animation des comités de pilotage. Il peut être amené ponctuellement à apporter un support fonctionnel de niveau expert.

À ton arrivée, tu seras accueilli par les membres de l’équipe Delivery. Ce service est composé de professionnels de différents aspects et qualités, qui sauront t’aiguiller tout au long de ton processus d’intégration.

En charge des projets de déploiement, du paramétrage, des formations et de l’accompagnement client.

Responsable de la conception, de la mise à jour et de l’animation des contenus pédagogiques digitaux.

En charge du support client de premier niveau ainsi que de l’accompagnement dans la résolution des incidents fonctionnels.

• Travailler en collaboration étroite avec les clients afin de comprendre leur organisation, leurs enjeux et leurs objectifs dans le cadre d’un projet de déploiement ou de migration de la solution de paie.
• Participer, aux côtés de l’expert paie et du Responsable Delivery, à l’élaboration du plan projet: identification des ressources nécessaires (humaines, techniques et produit), définition du calendrier, estimation des risques potentiels et proposition de mesures d’anticipation.
• Contribuer à la préparation et à l’animation des réunions de lancement, en veillant à instaurer un cadre clair de travail et une vision commune du projet.

Chaque personnalité est écoutée, chaque savoir partagé, pour avancer non pas plus vite, mais bien plus loin.

Chaque personnalité est écoutée, chaque savoir partagé, pour avancer non pas plus vite, mais bien plus loin.

Chaque personnalité est écoutée, chaque savoir partagé, pour avancer non pas plus vite, mais bien plus loin.

Chaque personnalité est écoutée, chaque savoir partagé, pour avancer non pas plus vite, mais bien plus loin.

Licence dans le domaine de paie.

5 ans minimum sur un poste de Gestionnaire de Paie au sein d’un cabinet d’expertise comptable, nous assurons la montée en compétences sur la partie CSM.

• Sens du service et écoute: capacité à comprendre les besoins clients et à instaurer une relation de confiance.
• Communication claire: savoir expliquer simplement des sujets complexes.
• Rigueur et organisation: précision dans les analyses, respect des délais et gestion des priorités.
• Pédagogie: aptitude à former, accompagner et rassurer lors du changement.
• Adaptabilité: aisance face aux imprévus, aux évolutions réglementaires et aux contextes clients variés.
• Esprit d’équipe: collaboration fluide avec les équipes internes et les parties prenantes du projet.
• Proactivité: capacité à anticiper les risques et proposer des solutions.

• Expertise paie & réglementaire
• Gestion de projet
• Formation & accompagnement
• Analyse & résolution
• Espace de travail collaboratif

Chez Yeap, on valorise votre temps et on aime aller droit au but!
Un entretien, pour nous, ce n’est pas un formulaire à remplir ni une série de tests interminables. Il s’agit plutôt d’un moment à vivre, à ressentir… et surtout à partager. Ici, pas de processus qui s’étale sur un mois avec des dizaines de rencontres. Chez Yeap, tout se joue en un seul rendez-vous convivial:…