Coordinateur​/Coordinatrice Student Support center F​/H

Location: Lyon

Contexte:

Dans le cadre d'un remplacement, le Student Services Center recherche un/une :

Coordinateur/Coordinatrice Student Support center F/H

(CDI à temps plein)

Ce que nous attendons de vous :

Gestion des dossiers étudiants/étudiantes :

* Prendre en charge les dossiers d'intégration administrative avec les étudiants/étudiantes : suivi et relances

* Animer auprès des programmes concernés le suivi des dossiers

* Commander et gérer la mise à disposition des cartes étudiantes

* S'assurer de la qualité des données dans le système d'information
* Être garant/garante des process et de leur application dans le service et en transverse

Gestion de la production des diplômes :

* Produire les documents de diplomation (attestations de réussite, diplômes, suppléments au Diplôme)

* S'assurer de la conformité des données des documents : mentions obligatoires, justesse des données, vérification des identités,

* Coordonner la production de l'ensemble avec les acteurs identifiés dans la chaîne de production

* Garantir la qualité des documents

* Gérer le calendrier annuel : projets, délais, livrables

Accueillir, orienter et informer les étudiants/étudiantes :

* Aider au traitement des demandes générales des étudiants/étudiantes par mail

* Participer à l'accueil physique des étudiants/étudiantes en périodes de rentrée

* Participer aux cérémonies de diplomation et évènements institutionnels pour représenter le service

* Soutenir l'activité transverse du service

Ce que nous recherchons :

* Issu/Issue d'une formation Bac+2, ou expérience professionnelle équivalente

* Vous aimez la polyvalence

* Vous savez travailler en équipe dans un esprit de collaboration, d'entraide et de formation

* Vous avez des qualités relationnelles et le sens du service client

* Vous savez vous adapter à un environnement interculturel

* Vous avez un niveau d'anglais courant

* Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) et les systèmes information

* Votre autonomie, votre organisation et votre gestion des priorités et des délais font de vous le/la candidat/candidate idéal/idéale

Ce que vous y gagnerez :

* Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies

* Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)
* Être en lien avec une population internationale et multiculturelle

* Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle

* Faire partie d'une structure qui est engagée dans le programme Employeur Pro Vélo qui favorise les déplacements domicile - travail à vélo

* 7 semaines de congés payés et 11,5 jours de RTT par an

* Basé/Basée sur le campus siège à Lyon