Bilingual Title Officer

Overview

Company Summary

Come work for a company that’s committed to the success of each and every employee. A place where innova tors and collaborators come together and build on each other’s talents. Where diversity is welcomed and celebrated. FCT provides industry-leading title insurance, default solutions and other real estate related products and services to legal, lending, valuation and real estate professionals across Canada. With FCT, you will have the opportunity to build a meaningful career.

Join us as we continue to do exciting work and make a big impact on our colleagues, customers and communities.

Job Summary

We are continually searching for great talent; individuals who possess a deep commitment to the customers and markets we serve. If you would like to join a company that is committed to the success of each employee and offers challenge, purpose and the opportunity to grow both personally and professionally in a team-oriented environ ment, you ll enjoy a career with us!

We understand that fostering a diverse and inclusive environ ment is critical for the success of our business, and we actively work towards it every day.

En tant qu agent(e) d opérations bilingue, vous offrirez un service à la clientèle de premier ordre à nos clients en répondant à toutes leurs demandes dans les délais prescrits, vous préparerez des documents juridiques liés aux transactions hypothécaires et vous veillerez à la clôture des transactions. Ce poste convient idéalement à une personne qui aimerait se joindre à une entreprise qui a créé une atmosphère de travail unique et qui propose des défis, et offre des occasions de perfectionnement personnel et professionnel dans un environnement axé sur l équipe.

• Offrir un service à la clientèle de premier ordre à nos clients par l intermédiaire du portail, par courriel et par téléphone pour répondre à toutes les demandes dans les délais prescrits. Établir des partenariats internes et externes afin d améliorer l expérience client globale.
• Gérer tous les problèmes et les irrégularités sur le titre avec le représentant du prêteur (prêteur, spécialiste en prêts hypothécaires, etc.).
• Gérer tâches journalières conformément aux politiques et aux lignes directrices d entreprise.
• Préparer les documents applicables (p. ex., trousse de documents hypothécaires, documents sur le changement de titre, etc.) conformément aux exigences du programme de chaque prêteur.
• Travailler avec nos clients externes, tels que des prêteurs, notaires ou courtiers hypothécaires.

• Diplôme en techniques juridiques ou en administration juridique, ou expérience équivalente sera considéré un atout.
• Capacité exceptionnelle à communiquer par téléphone et excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles.
• Capacité avérée à prioriser et à résoudre des problèmes.
• Grand souci du détail et capacité à gérer des priorités concurrentes dans un milieu de travail occupé.
• Minutie et capacité démontrée à mener plusieurs tâches de front dans un environnement de travail dynamique.
• Capacité à faire preuve de jugement pour protéger les renseignements confidentiels.
• Connaissances intermédiaires de la suite Microsoft Office et de Outlook.
• Nos heures d ouverture sont de 8 h 30 à 19 h, du lundi au vendredi. Les candidats doivent faire preuve de souplesse pour effectuer un quart de travail tardif régulier (par rotation) jusqu à 19 h.

• Graduate of a law clerk/legal admin program or equivalent experience will be considered an asset
• Exceptional phone manner with strong communications and interpersonal skills.
• Proven ability to problem solve and prioritize issues.
• Possess strong attention to detail with the ability to manage competing priorities within a busy office environ ment.
• Detail oriented and proven ability to multi-task in a fast-paced environ ment.
• Ability to exercise good judgment in protecting confidential information.
• Intermediate computer skills in MS Office and Outlook.
• Candidates must be versatile to work a regular rotating late shift up to 7:00 pm (AST).

Total Direct Compensation: 52,310 - 62,850

Any pay range is in CAD. The stated pay range reflects the total…