Responsable d'Exploitation - F​/H

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Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs. Nous proposons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 7,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nous sommes convaincus que nos 70 000 collaborateurs sont la clé de notre succès.

Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur de la filiale, vous êtes le/la garant(e) de la performance opérationnelle, économique et humaine de l’exploitation. Véritable chef d’orchestre du site, vous pilotez l’activité dans un objectif constant de qualité de service, de sécurité, de productivité et de satisfaction des autorités organisatrices.

Pilotage de l’exploitation

• Organiser, planifier et optimiser l’exploitation : conception et mise en œuvre de la production, élaboration des services, gestion et optimisation du temps de travail
• Veiller à l’adéquation permanente des ressources humaines et matérielles avec les besoins d’exploitation
• Garantir le respect des réglementations spécifiques au Transport de Voyageurs

Gestion économique et performance

• Participer activement à l’élaboration et au suivi du budget Exploitation
• Réaliser et analyser le TBER
• Analyser mensuellement les indicateurs de performance du périmètre (productivité, qualité, sécurité, coûts)
• Proposer et piloter les plans d’actions correctifs et d’amélioration continue

Relation clients et autorités organisatrices

• Contribuer au maintien et au développement de relations de qualité avec les autorités organisatrices
• Participer aux réflexions sur l’évolution des services et à l’amélioration de la qualité de l’offre
• Assurer le suivi et la bonne exécution des marchés dans le respect des cahiers des charges

Management et animation des équipes

• Encadrer, animer et fédérer l’ensemble des équipes d’exploitation, y compris les conducteurs
• Organiser et animer les réunions de service, réunions sécurité/accidentologie et points « 5 minutes exploitation »
• Mettre en place, suivre et évaluer les plans d’actions sécurité
• Réaliser les entretiens professionnels et disciplinaires
• Garantir un climat social de qualité et une communication efficace

Gestion administrative et sociale

• Contrôler mensuellement la bonne réalisation des prépaies dans le respect des délais
• Veiller au respect des procédures internes et des obligations légales

Profil recherché

• Formation supérieure Bac +3 minimum en Transports, Logistique ou Exploitation
• Expérience significative et réussie en exploitation / gestion de site, idéalement dans le transport de voyageurs
• Solides compétences managériales et expérience de l’encadrement d’équipes opérationnelles
• Bonne maîtrise des enjeux économiques et des techniques de gestion de centre de profit
• Reconnu(e) pour votre leadership, vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer
• Autonome, rigoureux(se), réactif(ve) et force de proposition
• Excellentes capacités d’analyse et de suivi des plans d’actions
• Maîtrise des outils bureautiques

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative. Décret n° du 3 mai 2017 et n° du 2 mai 2022.

Segment de l’offre d’emploi: HR, Animation, Human Resources, Creative

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