Coordonnateur.trice technique

Location: Vaudreuil-Dorion

Description du poste

DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE :

Notre client est une entreprise spécialisée dans les services techniques liés à la protection incendie. L’organisation dessert une clientèle variée à travers le Québec et l’Est de l’Ontario.
Il s’agit d’une entreprise à taille humaine, en pleine croissance, reconnue pour son excellente ambiance de travail. Le président est activement impliqué contribuant à créer un environnement stimulant, humain et axé sur les échanges.

DESCRIPTION DU POSTE :

Le coordonnateur technique agit comme référence pour les clients en matière de questions techniques liées à la protection incendie. Il collabore avec les équipes internes et les fournisseurs afin d’assurer la fluidité des opérations, la qualité du service et le respect des échéanciers. Il prend en charge la coordination et le suivi des dossiers, de leur ouverture à leur clôture, en intégrant à la fois les aspects techniques et administratifs, tout en contribuant à l’amélioration continue des processus internes.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

Service client et support technique

Répondre aux questions techniques des clients et les conseiller selon leurs besoins

Analyser les demandes et orienter vers les solutions appropriées

Assurer un suivi rigoureux des requêtes afin de maintenir un haut niveau de service

Coordination

Coordonner les interventions entre les clients, les équipes internes et les fournisseurs

Préparer les dossiers de travail pour les techniciens en s’assurant de la conformité des informations

Veiller au respect des échéanciers et au bon déroulement des mandats

Suivi technique et administratif

Prendre en charge les dossiers de leur ouverture à leur clôture

Participer à la préparation et au dépôt d’appels d’offres, notamment auprès de clients du secteur public

Assurer le suivi des soumissions, contrats, commandes et livrables

Effectuer l’entrée et la validation des données dans les systèmes internes

Maintenir une documentation complète et à jour

Amélioration des processus

Identifier des pistes d’amélioration dans les pratiques actuelles

Contribuer à l’optimisation des méthodes et outils de travail

Profil

COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

Minimum de 5 ans d’expérience dans un domaine technique lié aux équipements de protection incendie

Expérience dans un rôle de coordination, de soutien aux opérations ou de gestion de dossiers techniques

Expérience dans un environnement lié aux infrastructures municipales ou aux infrastructures techniques

Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec rigueur et efficacité

Excellente organisation et sens des priorités

Grande autonomie, débrouillardise et sens de la collaboration

Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et les logiciels de gestion

Aisance avec la gestion de documents contractuels et administratifs, incluant les appels d’offres

Bonnes habiletés de communication avec les clients, fournisseurs et équipes internes

Maîtrise du français, anglais fonctionnel (atout)

Informations contractuelles

CONDITIONS DE TRAVAIL :

Poste permanent à temps complet

Horaire de 8 h à 16 h 30 du lundi au vendredi (37,5 heures par semaine, payé 40 heures)

Heures supplémentaires rémunérées à temps et demi

Bonus annuel discrétionnaire

Contribution de l’employeur à un régime d’épargne retraite

Entreprise à taille humaine reconnue pour sa très bonne ambiance de travail

Entreprise en croissance, en excellente santé financière, offrant une stabilité à long terme grâce à plusieurs contrats en cours et à venir

Possibilité de jouer un rôle structurant et d’avoir un impact direct sur l’organisation

DES QUESTIONS SUR CE POSTE ?
Contactez le recruteur associé (voir en haut à droite de la page).