Représentant; e en services financiers mobile Job Montérégie area,Vaudreuil-Dorion Province de Québec Canada,Finance & Banking

Position: Représentant(e) en services financiers mobile
Location: Vaudreuil-Dorion

Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients.

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .

Tâches du titulaire

À titre de membre de l’équipe Services bancaires personnels et PME, vous offrirez une expérience client exceptionnelle afin de soutenir la vision de la Banque CIBC en matière de leadership dans les relations avec la clientèle et d’augmentation de la fidélité de la clientèle. En tant que premier point de contact à un kiosque CIBC dans les entrepôts Costco, vous communiquerez de façon proactive avec les clients pour comprendre leurs besoins et repérer des occasions.

Vous effectuerez la vente de comptes chèques et d’épargne et fournirez des renseignements généraux sur les autres produits (p. ex., prêts hypothécaires, Pro-Investisseurs, produits enregistrés) faisant partie de la gamme de produits convenue avec Costco. Vous recommanderez les clients aux fins de conseils sur les comptes autres que de dépôt et de conversations de service au centre bancaire approprié. Vous vous épanouirez dans ce rôle si vous avez l’esprit d’entreprise et que vous êtes à l’aise de travailler dans un environnement autogéré.

Ce poste est situé dans des entrepôts Costco avec des heures d’ouverture prolongées et nécessite des quarts de travail par rotation du lundi au dimanche entre 9h00 et 20h30, selon les heures d’entrepôt. Vous devrez travailler les fins de semaine et certains jours fériés. Les déplacements entre les entrepôts Costco situés à proximité sont requis, car l’emplacement du kiosque change.

Comment réussir

Expansion des affaires –Engager des discussions de manière proactive avec les membres Costco dans un entrepôt pour comprendre leurs besoins financiers immédiats tout en repérant les occasions de répondre à leurs objectifs financiers à plus long terme. Comprendre la gamme complète de produits offerts dans les centres bancaires afin de repérer des occasions lors des conversations avec les membres de Costco et de faire des présentations viables à des collègues des centres bancaires.

Exécution des ventes et du service – Offrir un excellent service à la clientèle et de solides résultats de vente pour atteindre les objectifs de rendement. Offrir un excellent service en étant visible et à la disposition des clients en tout temps et en veillant à ce que les solutions financières répondent aux besoins des clients. Suivre, consigner et mettre à jour les activités de vente dans les outils et les systèmes appropriés avec exactitude.

Traiter les opérations valides, remplir tous les documents connexes à temps et obtenir l’autorisation requise. Assurer la confidentialité des clients en tout temps pour assurer la conformité aux politiques et aux procédures établies. L’ouverture ou la fermeture du kiosque au début ou à la fin des heures d’ouverture peut être nécessaire.

Tirer parti de la technologie – Devenir un expert en technologie. Faire la promotion des options bancaires numériques et montrer aux clients leurs avantages en les aidant à utiliser les options numériques, comme Services bancaires mobiles ou Services bancaires en direct.

Vous pouvez démontrer votre expérience dans un environnement de vente et de service dynamique, de préférence en service à la clientèle dans le secteur financier. Vous pouvez démontrer des compétences interpersonnelles et en conversation bien développées pour communiquer de façon proactive avec les clients dans un entrepôt Costco.

Vos attributs

Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c’est la bonne chose à faire.

Vous carburez au succès. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour obtenir des résultats concrets.

Vous…