Directeur; trice de la Stratégie de Prix et des Profils Clients

Emploi - Permanent Temps plein - Directeur - commercial

Chez Sani Marc, nous avons pour mission d’accompagner nos clients avec des produits de qualité, des technologies innovantes et un service personnalisé en matière d’hygiène et de nettoyage. Nous intervenons dans divers secteurs et environnements, en offrant des solutions adaptées à chaque besoin. Notre culture d’entreprise repose sur un milieu de travail inclusif et stimulant, où la collaboration, l’excellence et le développement professionnel continu sont au cœur de nos valeurs.

Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) leader stratégique, analytique et collaboratif pour occuper le poste de Directeur(trice) de la Stratégie de Prix et des Profils Clients. Cette fonction comprend la gouvernance des prix, l’optimisation des stratégies de tarification, l’exactitude des données clients ainsi que la supervision du processus de facturation afin de maintenir les plus hauts standards d’excellence opérationnelle.

En tant que leader transversal, la personne travaillera étroitement avec les équipes des Ventes, des Finances, des Opérations, du Service à la clientèle et des TI afin d’assurer la cohérence des décisions de prix et le soutien à la rentabilité et à la croissance de l’entreprise. Elle sera également responsable de la gestion d’une équipe dédiée à l’administration des prix, à la facturation et à la qualité des données clients.

Responsabilités principales

Stratégie de prix et gouvernance

• Piloter le processus annuel (et en cours d’année) des augmentations de prix.
• Développer, maintenir et optimiser la structure de prix corporative, incluant la segmentation, les cadres de rabais et les règles de tarification par produit.
• Surveiller les tendances de marché, les coûts et la concurrence afin de recommander des ajustements stratégiques.
• Définir des indicateurs de performance (KPIs) ainsi que des tableaux de bord (en collaboration avec BI) pour mesurer la performance des prix et la rentabilité.

Collaboration interfonctionnelle

• Travailler en étroite collaboration avec les Ventes, les Finances, les Opérations et le Marketing pour assurer l’application uniforme des politiques de prix.
• Assurer une supervision des prix lors des négociations contractuelles avec les comptes majeurs.
• Agir comme conseiller stratégique auprès de la haute direction sur les impacts des prix, la profitabilité client et les opportunités d’amélioration des marges.

Conformité et gestion du processus de facturation

• Superviser l’ensemble du cycle de facturation, en assurant exactitude, rigueur et conformité aux politiques internes, ententes contractuelles et exigences légales.
• Mettre en place des mécanismes de contrôle qualité afin de réduire les erreurs de facturation et prévenir les pertes de revenus.
• Coordonner la résolution des litiges de facturation; identifier les écarts, analyser les causes et implanter des actions correctives.

Gestion des profils clients et qualité des données

• Gérer la création, la mise à jour et l’optimisation des profils clients, en assurant l’exactitude de l’information dans les systèmes (CRM, ERP, facturation).
• Établir des standards et une gouvernance de la qualité des données.
• Collaborer avec TI et les équipes ERP afin d’optimiser les flux de données et réduire les interventions manuelles.

Leadership et gestion d’équipe

• Diriger, encadrer et développer une équipe d’analystes en tarification, de spécialistes en facturation et d’administrateurs de données.
• Définir les priorités, gérer la charge de travail et assurer le respect des objectifs de performance et de qualité.
• Favoriser une culture de collaboration, de responsabilisation et d’amélioration continue.
• Identifier les besoins de formation et soutenir le développement des compétences de l’équipe.

Amélioration continue et transformation

• Participer ou piloter des projets de transformation liés à l’automatisation de la tarification, à l’intégration ERP/données et à la modernisation de la facturation.
• Mettre en place les meilleures pratiques…