Commis-réceptionniste au service à la clientèle; sur appel

BLAINVILLE : une ville inspirante, des gens passionnés!

La Ville de Blainville représente un employeur de choix. Résolument tournée vers l’avenir, Blainville est reconnue pour son dynamisme, ses projets novateurs et la diversité des services qu’elle offre à la population. Plus de 500 employés et 250 étudiants travaillent à la ville, et ce, dans divers domaines de carrière.

Vous souhaitez joindre une municipalité inspirante? Bienvenue à Blainville!

Description
Le ou la commis-réceptionniste joue un rôle clé dans cette dynamique en étant non seulement le visage de l’organisation, mais aussi un lien essentiel entre les citoyens et les services offerts.

Le ou la commis-réceptionniste est souvent le premier contact pour les citoyens, que ce soit par téléphone ou à l’accueil des bâtiments. Avec enthousiasme, il répond aux demandes de ceux-ci de façon courtoise, les dirige vers la personne-ressource appropriée lorsque requis, et effectue un suivi si nécessaire. Il perçoit les paiements pour les diverses activités et services offerts, tout en étant appelé à effectuer un travail général de bureau tel que des envois, des copies, l’assemblage de documents, le classement, et diverses autres tâches connexes.

Son rôle exige une attitude professionnelle, un sens du service à la clientèle irréprochable, ainsi qu’une capacité à accomplir plusieurs tâches simultanément tout en gardant une attention particulière aux détails.

Exigences
- Détenir un diplôme d’études secondaires;
- Avoir une expérience pertinente en service à la clientèle.

Une bonne connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office. Un bon français tant à l’oral qu’à l’écrit, puisque seuls les candidats ayant réussi le test de français obligatoire pourront se qualifier pour les entrevues.

La personne doit être disponible, flexible, démontrer une bonne capacité d’apprentissage ainsi qu’un excellent service à la clientèle.

Horaire de travail
L’employé sur appel effectue des remplacements lors d’absences d’employés permanents ou pour effectuer un surcroît de travail. Il est assigné temporairement dans les divers services de la Ville et ce, sans garantie d’heures.

Il peut être appelé à travailler les jours, soirs et fins de semaine, selon les heures d’ouverture des différents services.

Conditions de travail
Selon les conditions de travail réservées aux employés cols blancs, classe 5
Salaire : 27.97$ (échelon
1) (+8.21% d'avantages sociaux)

Informations supplémentaires
Seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

• Français parlé et écrit - Moyen