Adjoint administratif​/adjointe administrative

Description de l’offre d’emploi

Services conseils en immigration canadienne et québécoise

Compétences :

• Service à la clientèle, réception, coordination ou Secteur de la construction/rénovation/cuisine (un atout important).
• À l’aise avec les chiffres et la lecture de plans de base (ou envie d’apprendre).
• Aisance informatique et apprentissage rapide des outils (CRM/ERP).

• Accueillir les clients dans la salle de montre et les assister dans leur démarche
• Répondre au téléphone, filtrer et transférer les appels aux bonnes personnes.
• Répondre aux courriels et assurer un suivi courtois et rapide.
• Transmettre les plans à l’équipe de soumissions et veiller à ce que le client reçoive sa soumission rapidement.
• Maintenir la salle de montre propre, accueillante et bien organisée.
• Donner un coup de main à certaines petites tâches internes.
• Ouvrir les dossiers clients dans le système interne/CRM.
• Rassembler les informations et préparer les soumissions simples selon les gabarits, puis les faire valider par le responsable des ventes.
• Envoyer les soumissions aux clients, s’assurer qu’elles sont complètes et bien présentées.
• Effectuer des suivis par téléphone ou courriel afin de répondre aux questions de base et de confirmer l’acceptation des soumissions.
• Coordonner les prises de mesure avec les mesureurs/installateurs et les clients.
• Vérifier les prérequis avant la prise de mesure.
• Planifier les dates d’installation en tenant compte.
• Confirmer les rendez-vous de mesure/installation avec les clients et envoyer les infos nécessaires.
• Communiquer avec l’équipe de production au besoin afin de s’assurer que les matériaux sont prêts aux dates prévues et que toutes les particularités du projet sont correctement indiquées.

• Français parlé et écrit - Élevé

2 à 3 ans