Expert en Gestion de Comptes Clients

Location: dorval

Devient un expert en gestion de comptes clients chez Bombardier. Ce rôle pivotal assure l'engagement client et le succès opérationnel dans le secteur aéronautique.
Nous cherchons un expert en gestion de comptes clients, motivé et compétent, disposant de 5 à 10 ans d'expérience. Vous gérerez le portefeuille clients de manière proactive, agissant comme le point de contact essentiel et garantissant des solutions adaptées aux besoins de chaque client. Ce poste inclut le mentorat d'un stagiaire analyste d'affaires, promouvant une culture de service et de satisfaction client.

Key Responsibilities:

• Maintenir des relations durables avec les clients

• Gérer efficacement les opérations des comptes

• Développer et animer des formations clients

• Collaborer avec les équipes internes pour une service optimal

• Surveiller la satisfaction client et identifier les risques
Requirements:

• 5 à 10 ans d'expérience dans le domaine aéronautique

• Compétences en produits numériques et outils CRM

• Maîtrise des processus de facturation

• Excellentes compétences interpersonnelles et de gestion

• Capacité à analyser les données et gérer les priorités
Venez développer vos compétences chez Bombardier, tout en garantissant l'excellence dans l'expérience client.
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