Propriétaire de produit CRM

Location: Montreal

Présence Hybride Numéro de poste 33713 Catégorie Professionnel sénior Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 22-jun-2026 Ville Montréal Province/État Québec Domaine(s) d'intérêt: Gestion de projets et méthodologie agile, Gestion de patrimoine Lieu(x): Montréal

Une carrière en tant que Propriétaire de produit CRM dans l’équipe de gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est agir à titre de leader pour faire évoluer la plateforme Salesforce en alignement avec la vision d’affaires. C’est maximiser la valeur livrée en prenant les décisions pour orienter les projets, prioriser les activités pour livrer dans les meilleurs délais, tout en maîtrisant les risques, les coûts et la conformité.

Cet emploi te permet d’avoir un impact concret sur les expériences numériques offertes aux conseillers et aux équipes du siège social, grâce à ton expertise en leadership produit et en transformation numérique.

Ton emploi

Leadership produit

Agir comme propriétaire de produit (Product Owner / PO – selon la méthodologie Scrum/Agile)

Travailler en étroite collaboration avec les équipes agiles au quotidien pour maximiser la valeur d’affaires

Bâtir, gérer et prioriser le carnet de produit (épopées, récits) en tenant compte des risques, des coûts, des exigences de conformité et des interdépendances avec les autres secteurs

Être la voix des utilisateurs et des parties prenantes pour orienter le développement, améliorer en continu, bonifier l’expérience client et employé pour favoriser l’efficacité opérationnelle et l’engagement client

Établir la stratégie d’intégration, de communication et de gestion du changement pour garantir une adoption fluide des nouvelles capacités.

Être imputable des engagements (valeur, coûts, échéanciers et bénéfices)

Collaboration Agile au sein du train

Informer de l’avancement et des priorités et agir comme lien entre les différentes parties prenantes au sein de l’ART

Préparer le PI en ayant un carnet de produit détaillé permettant une planification efficace et une bonne prédictibilité en collaboration avec les équipes de livraison et les architectes de solution

Veiller à ce que les dépendances inter équipes et les risques soient identifiés, gérés et communiqués efficacement

Agir en tant que leader inspirant pour contribuer à la motivation des équipes et favoriser un environnement de collaboration pour l’ensemble des parties prenantes

Ton équipe
Au sein du secteur Gestion de patrimoine, tu fais partie d’une équipe multidisciplinaire et tu relèves de la Propriétaire principale de produit CRM. Tu collabores étroitement avec les équipes de livraison et les partenaires d’affaires clés afin de favoriser la croissance des affaires et offrir une expérience numérique de qualité aux conseillers. Notre équipe se démarque par une forte collaboration entre les équipes d’affaires et les équipes technologiques, ainsi que par sa capacité à faire évoluer des plateformes complexes dans un environnement dynamique et innovant.

Prérequis

Baccalauréat ou maîtrise connexe au secteur d’activité et six années d’expérience pertinente

Expérience confirmée de 2 ans minimum à titre de Product Owner (PO)

Connaissance et expérience pour évoluer en mode Agile (Scrum, Kanban, SAFe)

Expérience en gestion de projets technologiques d’envergure

Capacité démontrée à diriger des équipes pluridisciplinaires

Leadership d’influence et excellent joueur d’équipe

Excellentes aptitudes en communication, facilitation et gestion des parties prenantes

Capacité à analyser, saisir et résoudre rapidement les enjeux de nature complexe et à aider à la formulation de recommandations pertinentes

Connaissances du domaine d’affaires de gestion de patrimoine et de la Financière Banque Nationale (un atout)

Connaissance de Salesforce (un atout)

Langues: Anglais, Français Raison d’exiger cette langue: pour échanger fréquemment avec nos fournisseurs ou partenaires parlant une autre langue que le français.

Compétences

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Méthodologie agile Gestion budgétaire Analyse d'impacts d'affaires Gestion du changement Communication Orienté résultats…