Chef d’équipe opérationnel Service client

Devenez le Chef d’équipe, Service client à Montréal et contribuez à une expérience client impeccable. Ce rôle coordonne les activités de notre lieu d’affaires sur le Boulevard Pie-IX.

Relevant de la Gestionnaire, Service client, votre mission est de garantir un bon fonctionnement quotidien des opérations tout en veillant à la satisfaction des clients. Vous interagirez régulièrement avec des partenaires internes pour optimiser le service. Ce poste exige une présence sur site pour assurer le bien-être opérationnel jour après jour.

Key Responsibilities:

• Superviser les opérations quotidiennes de la succursale

• Améliorer l’expérience client par de meilleures pratiques

• Agir comme point de contact pour les équipes internes

• Identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus

• Garantir un service client de haute qualité

Requirements:

• Leadership avéré en service client ou gestion d’équipe

• Compétences organisationnelles exceptionnelles

• Capacité à travailler en présentiel à Montréal

• Proactif et orienté vers les résultats

• Prouesse en communication interpersonnelle

Faites la différence en offrant un service client de qualité supérieure dans notre succursale de Montréal.
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