Senior Analyst - Credit and Collections/Senior Analyste – Crédit et Recouvrement Job Montréal area,Pointe-Claire Province de Québec

Location: Pointe-Claire

En tant que Senior Analyste – Crédit et Recouvrement
, vous serez responsable de la gestion des comptes clients pour un portefeuille de clients, notamment le recouvrement des paiements, la tenue des dossiers et l’évaluation des renseignements de crédit afin de minimiser le risque de crédit. Vous serez chargé(e) de communiquer avec les clients pour confirmer les paiements en souffrance, obtenir des engagements de paiement et recommander des solutions afin d’éliminer les obstacles aux paiements futurs dans les délais convenus.

Vous agirez également comme mentor auprès des employés occupant des postes de niveau inférieur au sein des Services financiers.

Responsabilités :

Examiner les factures en souffrance et effectuer un volume élevé de suivis de recouvrement par téléphone, courriel ou via les portails clients.

Travailler avec le client afin de déterminer la cause principale des litiges liés aux factures impayées ou partiellement payées. Identifier et documenter en détail les raisons, puis recommander des mesures correctives pour résoudre les litiges actuels et prévenir ceux à venir.

Effectuer les conciliations de comptes clients, y compris la recherche des paiements non appliqués, des crédits et des escomptes non mérités. Recommander des actions afin de résoudre ces écarts et d’éviter qu’ils se reproduisent.

Évaluer la recouvrabilité des escomptes non mérités, des frais financiers, des factures de faible montant, etc., et effectuer les radiations des montants irrécouvrables dans les limites de votre niveau d’autorité. Examiner et approuver les radiations transmises par les analystes, puis les escalader avec recommandations au niveau d’approbation supérieur selon leur importance.

Obtenir les renseignements de crédit appropriés afin d’évaluer la solvabilité des nouveaux comptes et des comptes existants dans le portefeuille assigné. Examiner et approuver les limites de crédit transmises par les analystes, puis les escalader avec recommandations au niveau d’approbation supérieur selon leur importance.

Collaborer de façon transversale avec les équipes des ventes, des opérations, des finances, de l’administration des contrats et de l’administration des données clients afin de recueillir et d’examiner les documents, notamment les bons de commande et les demandes de crédit, puis les charger dans l’outil de suivi des contrats avec une recommandation de décision d’approbation à l’intention de la direction des services financiers et de ses partenaires.

Examiner les commandes mises en retenue de crédit en évaluant la solvabilité des clients, y compris les cotes financières, les factures ouvertes, les paiements en cours de traitement et le carnet de commandes. Libérer les commandes ou les transmettre au superviseur avec une recommandation de maintien de la retenue de crédit.

Qualifications :

Diplôme d’études collégiales (Canada) /
Associate’s Degree (États-Unis) en comptabilité, finance, chaîne d’approvisionnement ou administration des affaires requis ;
baccalauréat privilégié.

Certifications professionnelles – NACM ou équivalent, un atout.

3 ans d’expérience en comptes clients, comptabilité, finance, chaîne d’approvisionnement ou administration générale.

3 ans d’expérience en crédit commercial interentreprises (B2B) et recouvrement dans un environnement à volume élevé.

3 ans d’expérience dans l’utilisation d’agences de crédit commercial et autres tiers (p. ex. D&B, Experian, Equifax, NACM, Credit Safe) pour obtenir des renseignements de crédit.

Connaissance des applications informatiques :
High Radius
, Microsoft Office incluant Outlook, Excel et Word, ainsi qu’une familiarité avec une plateforme ERP (p. ex. Oracle, DAX, AS400, requises.

Niveau avancé d’Excel privilégié, notamment les tableaux croisés dynamiques
, RECHERCHEV (VLOOKUP), etc.

Excellentes aptitudes en communication écrite et orale ainsi qu’en relations interpersonnelles, avec une attitude positive.

Fiabilité, fortes aptitudes organisationnelles et approche axée sur les solutions.

Capacité à travailler de façon autonome ainsi qu’en équipe.

Grand souci du détail et passion pour l’exactitude.

Disponibilité à adapter temporairement les heures de travail selon les…

Senior Analyst - Credit and Collections​/Senior Analyste – Crédit et Recouvrement

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