Coordinateur d'hôtel- Baie D'urfe

Location: Baie-D'Urfe

Notre client à Baie D'urfe est actuellement à la recherche d'un coordinateur hôtelier pour son organisation en pleine croissance. Sous la supervision du directeur, vous serez responsable du développement du réseau hôtelier de la coopérative et ferez les recommandations nécessaires au directeur pour assurer un service à la clientèle de qualité.

Avantages
Poste permanent à temps plein de 8h30 à 16h30 ou de 9h à 17h.
Avantages médicaux et dentaires
Salaire $22-25/hr
Hybride
Salle d’entrainement
Régime d’assurance collective
Régime de retraite
Télémédecine
Possibilité de voyager

Responsabilités
En collaboration avec le gestionnaire, s'assurer que le réseau d'hôtels coopératifs est développé pour soutenir
le nombre de clients (agrandissement ou nouvel hôtel) ;
 En collaboration avec le gérant, coordonner le travail à effectuer avec les autres coordinateurs et agents de réservation
agents de réservation ;
 Fournir au personnel de l'hôtel le soutien nécessaire pour gérer l'hôtel selon les procédures établies ;
 Se rendre dans les hôtels pour former les membres du personnel, en fonction des besoins et avec l'accord du directeur ;
 En collaboration avec l'autre coordinateur, déterminer les sujets à couvrir dans le cadre de la formation continue annuelle, préparer les cours de formation continue annuelle pour le personnel de l'hôtel.
formation continue annuelle, préparer les cours de formation continue annuelle pour les managers, attribuer un budget de fonctionnement et le contrôler, et assurer le suivi des pièces justificatives.
de fonctionnement et le contrôler et assurer le suivi des pièces justificatives pour les demandes de subvention.
 Tenir à jour les manuels de procédure à des fins de formation
 Préparer le développement des procédures suivantes sur :

- l'utilisation d'Hotello
- L'utilisation d'Outlook et de Teams
- Le respect des normes de qualité pour l'entretien des chambres et des lieux publics
- L'accueil du client et son séjour à l'hôtel
- Le suivi informatique des équipements et des problèmes techniques ;

Gérer l'attribution et l'inventaire des codes de verrouillage Kaba pour le personnel de l'hôtel ;
Assurer le suivi avec l'entreprise des plans et des travaux réalisés pour un nouvel hôtel ou un agrandissement ou une
d'un nouvel hôtel ou d'un agrandissement ou d'une rénovation d'hôtel ;
-Mandater l'architecte d'intérieur pour tous les nouveaux projets d'hôtels ou les projets d'agrandissement ou de rénovation d'hôtels et travailler en étroite collaboration avec lui.
travailler en étroite collaboration avec lui ;
-Commander ou acheter le mobilier et les fournitures nécessaires aux projets susmentionnés ;
-Coordonner l'ouverture de nouveaux hôtels ou l'agrandissement d'hôtels ;
-En l'absence du directeur de l'hôtel ou selon les besoins, assurer le service à la clientèle (check-in/check-out,
En l'absence du directeur de l'hôtel ou selon les besoins, assurer le service à la clientèle (check-in/check-out, recevoir les plaintes, etc.)
-Fournir un soutien aux agents de réservation lorsqu'il y a un grand nombre d'appels et aider avec les demandes de facturation.
les demandes
-En collaboration avec l'autre coordinateur, réaliser l'inventaire annuel du matériel et des fournitures des hôtels.
fournitures ;

Qualifications
Diplôme d'études secondaires ou expérience équivalente ;
Au moins 2 ans d'expérience dans l'administration ou le service à la clientèle
centre de gestion du service à la clientèle ;
Expérience dans le secteur de l'hôtellerie (un atout) ;
Expérience en gestion de projet ;
Connaissance du système Hotello (atout) ;
Excellentes compétences en informatique (Microsoft Office) ;
Être capable de communiquer en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
Excellente interaction avec les clients ;
Avoir le sens du leadership, de l'organisation et du travail en équipe.

Sommaire
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