Agent d'accueil et service clients

Location: Drummondville

Rejoignez notre hôtel en tant qu'Agent d'accueil et service clients à Drummondville, QC. Accueillez les clients français et anglais, tout en gérant les réservations et en optimisant les services proposés.

En tant qu’Agent d'accueil, vous serez responsable de l'enregistrement des clients, de la gestion des demandes spéciales et de la coordination avec les autres départements. Vous utiliserez également vos compétences en vente pour promouvoir efficacement les chambres et services de l'hôtel, tout en garantissant un environnement de travail sûr et organisé.

Key Responsibilities:

• Gérer l'enregistrement et la sortie des clients

• Assurer la coordination avec le service d'entretien

• Promouvoir les services via des techniques de vente

• Traiter les demandes spéciales des clients

• Appliquer les procédures de sécurité et de santé

Requirements:

• Bilingue en français et en anglais

• Compréhension des réservations et de l’encaissement

• Expérience antérieure dans un rôle de service à la clientèle

• Connaissance des normes de santé et de sécurité

• Souplesse pour travailler dans un environnement dynamique

Utilisez vos compétences linguistiques et en service pour enrichir l'expérience de nos clients à Drummondville.
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