Conseillère en voyages; Vacances​/Travel Advisor; Vacations

Position: Conseillère en voyages (Vacances) / Travel Advisor (Vacations)
Location: Baie-D'Urfé

Conseillère en voyages (Vacances) / Travel Advisor (Vacations)
Baie‑D'Urfe, Canada | Publié le 30/06/2026

Sous l’autorité du superviseur, vous serez responsable de renseigner et conseiller les clients sur les forfaits, vols, réservations d’hôtels et location de voitures dans le but de vendre des prestations de voyages répondant à leurs besoins et à leurs attentes.

Accueillir les clients, soit en personne ou à parti‑éphone, leur ouvrir un dossier et établir leur profil de consommateur.

Donner des renseignements sur des lieux de destination, des attractions touristiques, des devises étrangères, des coutumes et des langues locales, des modes de transport, de l’hébergement et des coûts des voyages.

Conseiller les clients sur les choix de voyages, les forfaits, les produits et services offerts.

Planifier les itinéraires des individus et des groupes.

Faire les réservations de transport et d’hébergement.

Confirmer les réservations et percevoir les paiements pour l’émission des documents.

Effectuer des tâches administratives connexes telles que remplir des formulaires d’assurance (police), émettre les factures, remplir et remettre des documents et faire le suivi des dossiers.

Promouvoir les forfaits et les autres services offerts par l’agence.

Participer aux présentations de produits ou des services auprès de fournisseurs voyages adaptés aux besoins des clients.

Participer aux présentations et formations durant le groupement Transat.

Posséder un minimum de deux (2) années d’expérience en tant que conseiller en voyages.

Minimum secondaire 5 (atout DEC Tourisme, DEP Conseil et vente de voyages (DEP)).

Posséder le certificat de conseiller(ère) en voyages.

Capacité à gérer la pression tout en maintenant la qualité et le respect des délais.

Démontrer une capacité à gérer un volume élevé de dossiers présentant un haut niveau de complexité.

Aptitudes pour le service à la clientèle et la vente.

Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entre‑gant, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation, etc.).

Connaissance du secteur d’activité touristique et des besoins de la clientèle, de même que des produits touristiques (croisières, circuits, etc.).

Lundi au vendredi, 35 heures par semaine.

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