Responsable des Opérations Groupes à

Rejoignez Vacances Air Canada à Montréal en tant que responsable des opérations groupes. Ce poste permanent allie leadership et stratégie pour offrir le meilleur service voyage aux clients.

Dans ce rôle à temps plein, vous aurez la responsabilité de diriger l'équipe chargée des voyages de groupe, tout en établissant des objectifs de performance. Vous améliorerez la qualité des services et travaillerez à la rétention des talents. La gestion des budgets et des KPI est essentielle dans ce poste.

Key Responsibilities:

• Planifier et organiser le service pour accroître les ventes

• Atteindre les objectifs de voyages de groupe annuels

• Renforcer les compétences et former l'équipe

• Garantir un haut niveau de service à la clientèle

• Produire des rapports sur la performance de l'équipe

Requirements:

• Minimum 5 ans d'expérience en tourisme

• Bilingue (français et anglais)

• Excellente capacité à résoudre des problèmes

• Expérience avec TTS et ARD

• Capacité à gérer plusieurs projets

Contribuez à faire de Vacances Air Canada la référence dans l'industrie des voyages de groupe.
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