Équipier.ère déjeuner hôtel

Contrat :
Temps partiel ou temps plein Horaire : 6h45 à 14h45 Disponibilité :
Disponibilité requise: entre le jeudi et le lundi Rémunération : 16,68$ à 20,38$ par heure

Situé au cœur d’une réserve naturelle de plus de 600 acres de forêt protégée, Balnea propose à ses invités des expériences bien-être marquantes et inspirantes qui favorisent l’abandon à la nature. Avec un hôtel comptant 36 chambres lumineuses et apaisantes, un spa offrant une vue spectaculaire sur le lac Gale et les Appalaches, des soins et massages de grande qualité, une cuisine saisonnière au restaurant Lumami, une ferme maraîchère et l’accès à un réseau de sentiers en nature, Balnea s’impose comme une destination d’exception pour renouer avec la nature.

• Effectuer l'ouverture de l'hôtel et de la réception;
• Accueillir et accompagner les clients avec chaleur et professionnalisme;
• Répondre aux questions et fournir des recommandations sur les services de l'hôtel et les activités de la région;
• Assurer le remplissage et le service du buffet du déjeuner : mise en place, réapprovisionnement continu et maintien de la propreté tout au long du service;
• Préparer et servir les cafés (espresso, filtre et spécialités) aux invités;
• Effectuer le nettoyage de la vaisselle, des équipements et de l'espace de service du déjeuner;
• Veiller à la propreté et à la convivialité des espaces communs;
• Collaborer avec l'équipe de réception afin d'assurer la continuité du service aux invités, notamment lors des périodes de pointe du matin (arrivées, départs, informations aux clients);
• Effectuer le service des pauses pour les groupes corporatifs.
• Effectuer la facturation des items du déjeuner dans les folios clients;
• Anticiper les besoins des clients et contribuer à une expérience personnalisée;
• Collaborer avec l'entretien et la maintenance afin d'assurer la fluidité des opérations;
• Effectuer toute autre tâche connexe liée au service aux invités.

• Vous êtes orienté(e) vers la satisfaction client et passionné(e) par l'accueil et le service;
• Connaissance de l'anglais niveau avancé (oral) afin de pouvoir expliquer clairement des informations à notre clientèle anglophone et les conseiller;
• Vous êtes polyvalent(e), à l'aise autant dans le service que dans le contact client;
• Vous savez gérer vos priorités avec efficacité, même en période de forte affluence;
• Vous êtes une personne matinale, dynamique et prête à vous investir dès le début de la journée;
• Vous avez une attitude positive, proactive et collaborative

• Contribuer au succès d’une entreprise locale dont la mission est le bien-être;
• Travailler dans un environnement naturel unique et enchanteur;
• Accès gratuit à la réserve thermale et aux sentiers du Lac Gale;
• Tarifs préférentiels sur les soins, à la ferme maraîchère Balnea et au restaurant Lumami;
• Rabais et avantages chez nos nombreux partenaires;
• Rabais sur la destination spa et séjour nature pour votre famille et vos amis;
• Programme d’assurances collectives (50 % payé par l'employeur) et régime de retraite avec contribution employeur (
  * temps plein).

#Balnea1