Coordonnateur; rice), Groupes Commerciaux-FR

Vacances Air Canada a pour mission de faire voyager les rêves. C’est pourquoi nous offrons des forfaits vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux besoins individuels de chacun. Nous aimons dire que nous avons des vacances pour chaque voyageur, car c’est le cas!

Vacances Air Canada a pour mission de faire voyager les rêves. C’est pourquoi nous offrons des forfaits vacances, des circuits, des croisières et plus encore, adaptés aux besoins individuels de chacun. Nous aimons dire que nous avons des vacances pour chaque voyageur, car c’est le cas!

Si vous êtes une personne passionnée par l’exploration du monde et que vous aimeriez partager cet enthousiasme avec notre clientèle, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe.

Depuis plus de 50 ans, Vacances Air Canada facilite les voyages, alors joignez-vous à nous pour aider les Canadien
· nes à créer des souvenirs inoubliables, peu importe leur destination.

Ne manquez pas cette belle occasion ! Soumettez votre candidature d’ici le 25 septembre 2026 afin d’être considéré(e) pour cette opportunité passionnante.

• Obtenir le contrat de groupe auprès du fournisseur (hôtel) et le coordonner en conséquence.
• Faciliter la résolution des problèmes des fournisseurs (par exemple, pénalités d’annulation, négociation, obtention d’un inventaire, de tarifs supplémentaires pour les chambres non disponibles dans le bloc).
• Mettre à jour les réservations du système avec les numéros de confirmation des fournisseurs.
• Assurer la liaison avec les fournisseurs pour discuter des demandes de Vacances Air Canada, des questions et des procédures relatives aux réservations de groupe.
• Étudier et résoudre tous les problèmes de prix par rapport à la concurrence (négocier des prix équivalents, des rabais et des promotions ou conditions expirées).
• Examiner et résoudre les problèmes liés aux soumissions et au développement de produits.
• Être responsable du calcul des coûts des forfaits de groupe (calcul manuel des prix des forfaits non disponibles via les moteurs de réservation de Vacances Air Canada).
• Créer et maintenir tous les services de groupe sous contrat dans les systèmes de Vacances Air Canada.
• Fournir aux opérations de groupe l’inventaire et les tarifs applicables au groupe sécurisé, afin que les données soient saisies dans le système à des fins de paiement.
• Mettre à jour, maintenir et communiquer toutes les offres de produits de groupe (commodités, allègements, gratuités) qui ne sont pas communiquées par le système ou le site Web.
• Analyser les marges bénéficiaires des soumissions instantanées pour s’assurer qu’elles sont compétitives et conformes aux conditions du marché.
• Communiquer avec le département foncier, la gestion des produits et des recettes, les finances en ce qui concerne tout problème qui pourrait survenir.
• Maintenir et mettre à jour tous les contrats avec les groupes de fournisseurs.
• Émettre des listes de passagers et des récapitulatifs aux fournisseurs pour les groupes confirmés dans les délais prévus par le contrat.
• Prendre des mesures et maintenir un délai de 48 heures pour toutes les demandes de renseignements et de prix ou de soumission.
• Fournir de la rétroaction et des recommandations en ce qui concerne le rapport sur les groupes.
• Créer et tenir à jour le document sur les conditions générales de Vacances Air Canada et du fournisseur lorsque le groupe est confirmé.
• Fournir des détails et des informations au centre d’appels des groupes et à l’équipe de formation pour créer et maintenir la liste principale des conditions et procédures des groupes…