Agent; e) des réservations

Position: Agent(e) des réservations
Location: Montreal

Courtyard® & Residence Inn® Montréal Aéroport 7000, Place Robert-Joncas, Ville Saint-Laurent (Montréal)

À propos de nous
Rejoindre le  Courtyard Montréal Aéroport  et le  Residence Inn Montréal Aéroport , c’est intégrer deux hôtels complémentaires où confort, modernité et excellence du service se rencontrent. Idéalement situés à proximité de l’aéroport Montréal-Trudeau, nos établissements récemment rénovés offrent une expérience distinctive, tant pour une clientèle d’affaires que de loisirs. Au cœur de notre offre culinaire se trouve  Il Soffio Restaurant & Bar , un restaurant italien contemporain reconnu pour sa cuisine authentique et son ambiance chic et chaleureuse.

En nous rejoignant, vous intégrez une équipe engagée, professionnelle et collaborative. Vous faites également partie du réseau Marriott International, reconnu mondialement pour son hospitalité, ses standards d’excellence, ses programmes de développement et ses possibilités d’évolution de carrière.

Ce que nous offrons

Régime enregistré d’épargne-retraite (REER) avec contribution de l’employeur

Assurances collectives complètes

Congés payés, congés sociaux et jours fériés

Rabais Marriott exclusifs dans plus de 8 000 hôtels à travers le monde

Programme de reconnaissance, initiatives bien-être et événements internes

Prime de référencement

Stationnement inclus

Nettoyage à sec du linge professionnel

Formation continue, programme de mentorat et accompagnement au développement

Possibilité de relever de nouveaux défis et de faire évoluer votre carrière à travers l’Amérique du Nord

Rabais dans notre restaurant

Environnement rénové, stable et collaboratif

Plusieurs autres avantages à découvrir en cours de parcours

Rôle et mission
Nous sommes à la recherche d’un(e)  Agent(e) des réservations  organisé(e), rigoureux(se) et passionné(e) par l’industrie hôtelière. Relevant de la Directrice des ventes & marketing, la personne titulaire du poste joue un rôle clé dans la gestion des réservations et collabore étroitement avec la  Gestionnaire des revenus  afin d’assurer une gestion optimale de l’inventaire et des tarifs. Elle apporte également un soutien administratif aux équipes des ventes, de la réception et de la gestion des revenus, tout en contribuant à l’efficacité des opérations et à l’expérience client.

La personne recherchée se démarque par son sens de l’organisation, sa capacité à gérer plusieurs priorités et son souci du détail. Elle aime travailler avec les données, les systèmes hôteliers et les différents départements afin de contribuer à l’optimisation des revenus et à l’expérience client.

Responsabilités principales

Effectuer les réservations individuelles et de groupes.

Gérer les listes nominatives des groupes et assurer le suivi des informations nécessaires.

Gérer l’inventaire des chambres et les tarifs sur les différents canaux de distribution, incluant les OTA, GDS et plateformes de réservation directe.

Superviser le processus de réservation afin de s’assurer de l’exactitude des tarifs, disponibilités et conditions applicables.

Traiter les demandes spéciales, modifications et ajustements de réservations.

Générer et partager les rapports de revenus et de réservations sur une base quotidienne et hebdomadaire.

Suivre les performances des différents canaux de distribution et identifier les tendances ou écarts.

Effectuer les ajustements de tarifs et d’inventaire selon les stratégies établies.

Assurer l’exactitude et la mise à jour des informations dans les systèmes de réservation et de gestion des revenus.

Maintenir et optimiser les systèmes et outils liés aux réservations et aux revenus, en collaboration avec les équipes concernées.

Collaborer avec les équipes de la réception, des ventes et de la gestion des revenus afin d’assurer une bonne…