Superviseur Réception Hôtelière

Supervisez la réception chez Gray Collection grâce à votre leadership hôtelier et votre sens de l’accueil, dans un environnement bilingue à Montréal.

Sous la supervision de la directrice de l’hébergement, vous encadrez les opérations de réception et soutenez l’équipe. Vous contribuez à la satisfaction des invités, à la gestion des plaintes et à la communication entre services. Votre organisation, votre empathie et votre gestion des priorités soutiennent une expérience cohérente.

• Soutenir la directrice de l’hébergement dans la gestion du département
• Veiller aux opérations pendant son absence
• Appliquer les politiques et procédures d’accueil
• Traiter les plaintes et assurer la satisfaction des invités
• Faciliter la communication entre les quarts de travail

• Deux années d’expérience comme réceptionniste hôtelier
• Deux années d’expérience dans un poste similaire
• Connaissance d’un logiciel hôtelier, Opera un atout
• Leadership positif et compétences organisationnelles excellentes
• Français et anglais excellents, oralement et par écrit

Apportez votre leadership, votre organisation et vos compétences bilingues à la réception des établissements de Gray Collection.