Job Description & How to Apply Below
Supervisez la réception hôtelière en combinant leadership, service à la clientèle et coordination des opérations au quotidien. Vous accueillez chaque client avec professionnalisme.
Comme Superviseur à la réception, vous êtes le principal point de contact des clients. Vous encadrez le personnel, gérez les horaires et coordonnez la réception avec les départements de l’hôtel. Votre rôle soutient une expérience client remarquable, conforme aux standards de la chaîne hôtelière et aux normes de l’établissement.
Responsabilités clés :
Recruter, former et encadrer le personnel de la réception
Gérer les horaires de travail de l’équipe
Offrir un service courtois, efficace et attentionné
Coordonner la communication avec les autres départements
Gérer professionnellement les plaintes des clients
Exigences :
Expérience pertinente dans un poste similaire
Expérience idéalement acquise en milieu hôtelier
Compétences en supervision et gestion d’équipe
Excellentes habiletés de communication orale et écrite
Maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière
Apportez votre leadership, votre rigueur et votre expertise en réception pour soutenir l’expérience client et les opérations hôtelières.
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