Responsable de l’AQ – Jeux/Responsable AQ, Jeux
Job in
Montreal, Montréal, Province de Québec, Canada
Listing for:
Global Step
Full Time
position
Listed on 2026-01-30
Job specializations:
-
Management
Program / Project Manager, IT Project Manager
-
IT/Tech
IT Project Manager
Job Description & How to Apply Below
Location: MontrealPosition Types: QA Manager - Games
Position Locations: Canada
City: Montreal - Canada
Experience: 8+ Years
Qui sommes-nous?
Vous l’appelez, nous l’avons fait. Global Step s’associe aux plus grands studios de jeux et aux marques innovantes du monde, donnant vie à des expériences numériques convaincantes et à fort impact, rapides et sans faille. Notre pratique de jeu spécialisée a aidé les principaux studios de jeux vidéo à lancer et à soutenir plus de 3 000 titres de jeux vidéo qui ont généré plus de 30 milliards de dollars de revenus de jeux.
Au service de marques leaders et perturbatrices depuis 2006, nous utilisons des outils propriétaires, des cadres et notre expérience client approfondie pour fournir une suite complète de services de bout en bout tout au long du cycle de vie du produit et du client. Ces services comprennent la conception, le développement, l’assurance qualité, la localisation, le support aux joueurs et l’analyse.
Avec un ensemble mondial de sites de service sur 3 continents, nous avons un modèle de services étroitement intégré dans toutes les zones géographiques et lignes de service visant et axé sur le succès de nos clients.
Votre vie à Global Step
En raison de la croissance continue au Canada et au-delà, Global Step embauche un gestionnaire de l’assurance de la qualité talentueux, qualifié et expérimenté pour se joindre à notre équipe à notre bureau de Montréal. En tant que responsable de l’assurance qualité, vous vous concentrez sur les solutions et croyez que l’assurance qualité est bien plus qu’un simple test. Vous dirigerez l’établissement des meilleures pratiques d’assurance qualité et dirigerez les processus et les outils nécessaires pour vous assurer que les objectifs de qualité sont atteints, du premier document de conception et de conception à la dernière liste de contrôle de publication.
De plus, vous aurez l’occasion de gérer une équipe de spécialistes de l’assurance qualité, de les encadrer et de les guider vers le succès et l’avancement professionnel.
Responsabilités
Gestion de la clientèle
Gérer plusieurs clients/projets, principalement liés à la fonctionnalité et à l’assurance qualité de la conformité, mais aussi d’autres services au besoinÉtablir et favoriser des relations avec le personnel des clientsResponsable de la gestion des comptes clientsParticiper aux efforts de proposition et les diriger, au besoin, y compris l’achèvement de la portée du projetÉtablir et gérer les attentes des clients de façon appropriéeÊtre en mesure de trouver les meilleures solutions possibles aux demandes des clientsVente croisée de services aux clients lorsque cela est possible et appropriéRechercher continuellement des occasions d’accroître la satisfaction de la clientèle et d’approfondir les relations avec les clientsRendre compte régulièrement de l’état d’avancement des projets et de l’information à l’équipe de gestionResponsable de l’appel post mortem du projet avec le client à la fin du projet (première soumission ou au besoin)Gestion d’équipe
Fournir des séances d’information pertinentes et approfondies aux équipes de projetSuivre l’avancement du projet en collaboration avec les équipes de projetMettre en œuvre tout changement ou toute amélioration du processus en conséquenceTenir des réunions hebdomadaires sur l’état d’avancement avec l’équipe de projetPlanifier, appliquer et adapter les stratégies d’essai de projet avec le soutien des chefs de projetGérer, diriger et motiver les chefs de projetFormation et mentorat
Responsable du développement de nos gensS’assurer que l’activité d’évaluation des compétences est menée par les GP respectifsS’assurer que la formation valide est conçue en fonction des lacunes identifiées Mesurer l’efficacité de la formation. Corriger ou modifier le programme de formation pour le rendre le plus efficace et le plus significatifEncadrer et former de nouveaux chefs de projetFournir une rétroaction sur le rendement en temps réel aux responsablesFournir une rétroaction d’évaluation trimestrielle aux gestionnaires de projet, ou plus fréquemment au besoinS’assurer que les modules de formation sont à jourAider à identifier les domaines où le matériel…
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