Superviseur.e de groupe, opérations média,

Chez Plus Company, nous croyons fermement que tout est possible. Pourquoi ? Parce que la possibilité est ce qui alimente les grands rêves et la volonté illimitée d'un entrepreneur. Et les agences entrepreneuriales sont notre raison d'être; un véritable réseau. On compte 3 000 personnes dans 20 agences et 12 pays en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient et dans la région Asie-Pacifique.

Nous croyons au pouvoir de la liberté d'entreprendre et nous vous encourageons à prendre des risques tout en donnant du poids à vos idées. Alors, rejoignez-nous. Et devenons Partenaires dans la possibilité.

Le rôle

Relevant de la direction des opérations média, vous dirigez l'équipe des opérations pour garantir l'intégrité, la précision et l'efficacité des processus financiers et administratifs liés aux achats médias. Ce rôle de gestion est essentiel pour optimiser les flux de travail, superviser la réconciliation financière et agir comme le principal point d'escalade pour la résolution de problèmes. Vous encadrez une équipe de coordonnateur
· trice·s et de spécialistes, agissant comme guide tout en assurant la liaison stratégique entre les équipes d'achat, de planification, les finances et la direction.

Gestion d'équipe et leadership

• Superviser, former et mentorer l'équipe des opérations média (coordonnateurs, spécialistes) au quotidien.
• Définir les objectifs de performance individuels et d'équipe, effectuer des évaluations régulières et soutenir le développement de carrière des membres de l'équipe.
• Gérer la répartition de la charge de travail, établir les priorités de l'équipe et s'assurer du respect des échéanciers financiers (facturation, clôture de mois).
• Agir comme principal point de référence et d'escalade pour les questions complexes et les défis opérationnels de l'équipe.

Optimisation des processus et systèmes

• Analyser les processus existants (facturation, réconciliation, gestion des écarts) et identifier de manière proactive les opportunités d'amélioration, d'automatisation et d'efficacité.
• Assurer l'adoption, la maîtrise et l'utilisation optimale des plateformes financières (Mediaocean, AP Works, Maconomy) par l'équipe.
• Développer, documenter et mettre en œuvre les meilleures pratiques opérationnelles et veiller à leur application rigoureuse.
• Promouvoir activement l'utilisation d'outils (y compris l'IA) pour faire progresser l'efficacité du département.

Supervision financière et gestion des risques

• Superviser l'ensemble du cycle de facturation client, de la saisie des achats à la facturation finale, en garantissant la précision et la ponctualité.
• Diriger le processus de réconciliation budgétaire (BCR) ; valider les rapports préparés par l'équipe, s'assurer qu'ils sont communiqués aux clients selon le calendrier convenu et révisés avec les équipes de service-conseil.
• Gérer la résolution des écarts de facturation complexes avec les fournisseurs et les clients, en intervenant directement sur les dossiers escaladés.
• Examiner et analyser les rapports de comptes clients (AR) et fournisseurs (AP) en partenariat avec la finance, identifier les risques potentiels (retards de paiement, écarts non résolus) et communiquer les enjeux à la direction.
• Superviser l'ouverture de nouveaux comptes clients et la création de numéros de projet dans les systèmes financiers.
• Collaborer étroitement avec l'équipe financière et les directions-conseils pour la reconnaissance mensuelle des revenus.

Les qualifications

• Minimum de 5 à 7 ans d'expérience pertinente en opérations média, en administration financière ou en comptabilité, idéalement dans une agence média ou un environnement similaire.
• Expérience confirmée en gestion de personnel (minimum 2 ans), incluant le coaching, le mentorat et l'évaluation de la performance.
• Expertise approfondie des systèmes de gestion média, avec une connaissance avancée de Mediaocean (atout majeur).
• Maîtrise experte de la Suite Google (surtout Sheets) pour l'analyse de données et le reporting.
• Excellentes compétences en gestion financière, en analyse et en gestion de projet.
• Capacité démontrée à analyser des processus, à identifier les inefficacités et à mettre en œuvre des solutions durables.
• Leadership…