Gestionnaire de projet​/Project Manager

Nous recrutons un Gestionnaire de projet / Project Manager pour le programme d'avions commerciaux A220. Le poste se situe à Mirabel (Québec, Canada) au sein de l’équipe Maintenance et Ingénierie du service client.

• Développer et mettre en œuvre une stratégie de transformation des processus.
• Diriger les initiatives transversales et gérer les projets du département.
• Coordonner et approuver les nouveaux processus d’affaires et les accords de service (SLA) avec Airbus SAS.
• Coordonner les initiatives stratégiques avec les autres groupes du Support Client et du Développement Produit.
• Gérer l’enquête de satisfaction client (CSIP) et piloter la clôture des plans d’action.
• Présenter l’état d’avancement CSIP à la haute direction.
• Soutenir la rédaction de questionnaires annuels et l’optimisation des questions clients.
• Être le point de contact principal pour les projets stratégiques ABSI/Airbus (Ambition 2030).
• Créer et maintenir les dossiers de gouvernance standard pour la direction.
• Développer et suivre le tableau de bord de l’équipe, en gérant les KPI mensuels.
• Analyser les indicateurs d’affaires et réaliser des analyses de causes racines pour proposer des plans correctifs.
• Diriger l’alignement des processus et la mise en œuvre de projets d’amélioration dans les équipes ISE/ME/Tech Pubs et inter fonctionnellement.
• Coordonner le processus budgétaire annuel Maintenance & Ingénierie et superviser la gouvernance mensuelle.
• Coordonner la gestion des risques et les rapports financiers SLA.
• Coordonner l’initiative de réduction du temps d’immobilisation au sol (C‑Check
  ) et maintenir les indicateurs de temps de réponse.
• Coordonner les activités internes ABSI pour atteindre les objectifs de satisfaction client.

• Diplôme universitaire (ingénierie ou gestion/commercial) ou équivalent.
• Minimum de 10 ans d’expérience dans l’industrie aérospatiale axée sur le service client et la gestion de projet.
• Maîtrise du français et de l’anglais.
• Capacités avérées en communication, leadership et gestion d’équipes performantes.
• Connaissance pratique des méthodologies d’amélioration continue (Lean, Six Sigma, etc.) et des outils de gestion de projet.
• Excellentes compétences en planification, organisation et gestion multi‑tâches.
• Compétences informatiques : traitement de texte, tableur, présentation, base de données et logiciel de gestion de projet.
• Une certification PMP est un atout.
• Disponibilité pour des déplacements professionnels.
• Intégrité, conscience des risques de conformité et engagement envers la gouvernance d’entreprise.

• Salaire attractif et bonus annuel.
• Plan d’assurances collectives.
• Plan de retraite et plan d’achat d’actions.
• Politique de travail hybride.
• Cafétéria sur site.
• Congés très compétitifs.
• Programme d’aide aux employés (PAE).
• Programme de rabais et service médical sur site.
• Service de navette gratuit entre Montréal et Mirabel et application de covoiturage.
• Opportunités de développement individuel et de formation continue.

• Entreprise :
  Airbus Canada Limited Partnership
• Type de contrat :
  Permanent
• Expérience :
  Professionnel
• Famille de poste :
  Programme & Project Management

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Airbus est engagé à promouvoir la diversité et l’inclusion. Nous accueillons les candidatures sans distinction de sexe, d’âge, de handicap, d’orientation sexuelle ou de croyance religieuse. Airbus ne demande jamais d’échange monétaire dans le cadre d’un processus de recrutement. Toute impersonation d’Airbus pour ce faire doit être signalée à