Directeur et excellence opérationnelle; Hybride

Présence

Hybride

Numéro de poste

34486

Catégorie

Gestionnaire

Statut: Permanent

Type de contrat

Permanent

Horaire: Temps plein

Temps plein/Temps partiel?

Temps plein

Date de publication

24-aoû-2026

Ville

Montréal

Province/État

Québec

Domaine(s) d'intérêt: Opérations, Assurance

Lieu(x): Montréal

Une carrière en tant que directrice ou directeur performance et excellence opérationnelle au sein de l’équipe Stratégie de la distribution de Banque Nationale Assurances, c’est jouer un rôle stratégique visant à accélérer la performance de la distribution en alignant les priorités d’affaires, le développement des compétences, les pratiques opérationnelles et les initiatives de transformation. En collaboration avec les partenaires de la distribution, les leaders d’affaires et les équipes expertes, tu contribues à développer les talents, à optimiser l’exécution et à soutenir une croissance durable tout en rehaussant l’expérience client.

Ton emploi

• Accompagner les leaders de la distribution dans l’amélioration de la performance, le développement des compétences et l’atteinte des objectifs d’affaires.
• Identifier les besoins en développement des talents et recommander des solutions d’accompagnement, de formation et de coaching adaptées aux réalités du terrain.
• Déployer des initiatives favorisant l’adoption des meilleures pratiques, l’excellence opérationnelle et l’amélioration continue des performances.
• Collaborer avec les équipes Vente et distribution, Produits, Opérations, Formation et les partenaires corporatifs afin d’assurer une expérience employé cohérente et une exécution efficace.
• Mesurer l’impact des initiatives à l’aide d’indicateurs de performance, analyser les résultats et ajuster les approches pour maximiser les retombées.
• Intégrer des approches innovantes, des outils numériques et l’intelligence artificielle afin d’accroître l’efficacité des équipes et la qualité de l’accompagnement.
• Soutenir une culture d’apprentissage continu, de responsabilisation et d’excellence favorisant la croissance durable de la distribution.

Ton équipe

Au sein de Banque Nationale Assurances, tu te joins à une équipe agile qui agit comme levier stratégique pour soutenir la croissance, la performance des réseaux de distribution et l’excellence opérationnelle. L’équipe joue un rôle clé dans l’alignement des priorités d’affaires, le développement des compétences, l’optimisation des pratiques et l’accélération des initiatives de transformation afin de générer un impact durable sur les résultats d’affaires et l’expérience client.

Au sein du secteur Stratégie de la distribution, tu diriges une équipe de cinq spécialistes et relèves du directeur principal, Stratégie de la distribution et développement des compétences. En étroite collaboration avec les directrices et directeurs de développement des affaires régionaux, les équipes Vente et distribution, Produits, Opérations, Formation ainsi que de nombreux partenaires corporatifs, ton équipe contribue à développer les talents, à optimiser l’exécution et à soutenir une croissance durable de la distribution.

Elle se distingue par sa capacité à connecter les besoins du terrain aux priorités stratégiques, à renforcer les compétences clés, à simplifier les façons de faire et à maximiser l’impact des initiatives d’affaires. Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par un environnement de travail hybride, ainsi que par un horaire modulable et adaptable.

La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que l’Académie de données, la formation linguistique, le Centre d’apprentissage Harvard et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.

Nous privilégions une variété de formes d’apprentissages en continu pour enrichir ton développement, notamment l’apprentissage dans l’action, des contenus de formation mis à ta disposition et le travail en collaboration avec des collègues d’expertises et profils diversifiés.

Pré…