Conseiller service client

Sommaire :

Groupe Énergie #BDL1 est un fier partenaire de Suncor/Petro-Canada, et nous sommes un chef de file dans la distribution d'énergie. Nous assurons notamment la distribution des produits Petro-Canada (carburants et lubrifiants) dans l'ouest du Québec et l'est de l'Ontario. Nous sommes actuellement à la recherche d'un Conseiller service client.

Relevant du superviseur du service à la clientèle, votre rôle sera de vendre et promouvoir les produits de l'entreprise : lubrifiants, carburants et produits connexes.

Plus concrètement, vous aurez à :

· Démontrer la capacité à générer des ventes en utilisant les outils mis à votre disposition.

· Établir une stratégie de vente efficace adaptée au segment de produit et de marché

· Assurer la prospection de nouveaux comptes-clients et le développement du territoire selon des listes de clients préétablies ainsi que de votre connaissance du marché

· Analyser vos résultats et proposer des recommandations dans un objectif d'amélioration continu;

· Transmettre à l'équipe des ventes toute information relative au marché et pouvant être utile à l'entreprise pour mieux adapter ses services;

· Coopérer à une saine communication entre les clients et les différents départements de l'entreprise;

• Répondre aux demandes des clients (appels, courriels);
• Prendre et traiter les commandes clients avec précision;
• Résoudre les problèmes et assurer un service rapide et efficace;

· Représenter fidèlement l'image et la culture corporative de l'entreprise et d'agir avec professionnalisme.

Qualifications :

· Détenir une formation collégiale en administration des affaires ou autre programme pertinent;

· Cinq ans d'expérience pertinente dans le domaine des ventes commerciales et/ou industrielles;

· Leadership favorisant le travail d'équipe;

· Forte habileté en résolution de problèmes;

· Sens de l'organisation;

· Fortes aptitudes en communications verbales et écrites;

· Sens des priorités et autonomie;

· Bonne maîtrise des outils informatiques et systèmes d'information (GRC, Suite Office – Excel, Word, Outlook,);

· Bilinguisme essentiel (français et anglais) à l'oral et à l'écrit;

Groupe Énergie BDL offre à ses employés une rémunération concurrentielle comprenant de très bons avantages sociaux. Nous favorisons un environnement de travail stimulant où règne la collaboration et le travail d'équipe.

Lieu du poste :
En présentiel