Spécialiste,Contrôle des infections – Est du Specialist,Infection Control - Eastern Job Montréal area,Pointe-Claire Province de Québec

Location: Pointe-Claire

À propos de Medicom

Pensez-vous avoir ce qu’il faut pour travailler dans une organisation où la créativité, l’ambition et l’initiative sont valorisées, et où l’intégrité motive tout ce que nous faisons ?

Medicom est en activité depuis plus de 35 ans et a su conserver son esprit entrepreneurial. En travaillant avec nous, vous aurez l’occasion de vous impliquer, d’avoir un réel impact et de contribuer à la croissance continue de l’entreprise.

Notre équipe aime les défis et les environnements rapides. Vous bénéficierez d’une flexibilité pour concilier votre travail et votre vie personnelle.

L’opportunité

Lieu : À distance

Relevant du directeur des ventes dentaires du Canada, la ou le spécialiste en contrôle des infections est responsable de la réalisation des démonstrations, de la formation clinique et du soutien continu aux clients pour Steri Traces dans l’Est du Canada. Le titulaire du poste collabore étroitement avec les cliniques dentaires et médicales, les distributeurs, les représentants Medicom, ainsi que les équipes du service à la clientèle, des ventes, du marketing et les équipes internes, afin d’assurer une expérience client optimale, de favoriser l’adoption du produit et de soutenir la croissance des ventes.

Vos responsabilités

Effectuer des démonstrations de produits et offrir des formations cliniques sur Steri Traces dans l’Est du Canada.

Coordonner les activités de formation avec le service à la clientèle de Medicom, les cliniques, les distributeurs et les représentants Medicom afin de répondre aux besoins de formation sur les sites cliniques.

Former le personnel des cliniques à l’utilisation du logiciel, aux flux de travail de stérilisation avec un système de traçabilité, et conseiller sur la configuration et l’installation appropriées lorsque requis.

Assurer le suivi auprès des clients existants après la formation afin de garantir la satisfaction, l’adoption du système et le succès à long terme.

Effectuer des visites chez les clients existants lorsque possible et offrir un soutien sur place; diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, de façon autonome ou en collaboration avec le service à la clientèle de Medicom.

Soutenir et former les équipes de vente de Medicom et les distributeurs par une formation continue afin d’augmenter leur niveau de confort et leur capacité à présenter et vendre Steri Traces.

Participer à des salons commerciaux, congrès et événements afin de démontrer le produit.

Préparer et présenter des démonstrations à des groupes d’utilisateurs potentiels lors d’événements spéciaux ou de conférences.

Collaborer avec les représentants Medicom pour soutenir la croissance des ventes de Steri Traces dans l’Est du Canada par la planification et l’organisation d’événements et d’initiatives conjointes.

Travailler en collaboration avec l’équipe de soutien afin d’assurer l’alignement sur les besoins des clients et l’amélioration continue du service.

Collaborer avec les équipes des ventes et du marketing afin de fournir des rétroactions sur les tendances du marché, les différences régionales et les besoins spécifiques de l’Est du Canada.

Travailler en collaboration avec les équipes interfonctionnelles afin de soutenir et d’optimiser les activités globales de Medicom.

Assurer la saisie de données et la tenue à jour de la documentation dans , ainsi que la préparation des documents requis.

Ce que vous apportez

Diplôme d’études collégiales dans un domaine connexe tel que les ventes, l’administration, les sciences dentaires, la biologie, la chimie ou tout autre domaine pertinent

Minimum de 5 ans d’expérience dans le secteur dentaire

Excellente compréhension de l’environnement et des opérations d’une clinique dentaire

Expérience démontrée des processus de stérilisation

Forte orientation client et engagement à offrir une expérience client de grande qualité

Excellentes habiletés de communication et relations interpersonnelles

Expérience confirmée en formation dans un environnement dentaire ou clinique

Sens aigu de l’urgence et capacité à gérer efficacement les priorités

Disponibilité et volonté de se déplacer dans l’Est du Canada, ainsi qu’à l’occasion au siège social de Montréal (environ 50 % du…

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