Addetto​/a Accoglienza e Sales Management

Overview  Retreat ricerca una figura da inserire nell’area Accoglienza e Sales Management per attività di front office, gestione del cliente e supporto ai processi commerciali. La risorsa opererà secondo procedure interne strutturate e standard qualitativi definiti.
Responsabilità   Accoglienza clienti, gestione ingressi, attività di reception.
Presentazione servizi, membership e pacchetti secondo linee guida interne.
Gestione processi di vendita: analisi esigenze, preventivi, chiusure contrattuali.
Prenotazioni, agenda appuntamenti, organizzazione flussi operativi.
Aggiornamento e utilizzo del CRM per monitoraggio clienti.
Gestione pagamenti, emissione documenti e supporto amministrativo base.
Coordinamento con reparto tecnico, SPA e direzione.
Requisiti   Esperienza documentabile in ruoli analoghi (reception, front office, sales consultant) in contesti come:
fitness club premium o boutique studio,
centri wellness/Spa,
strutture sanitarie private,
hospitality di alto livello.
Ottime capacità organizzative e precisione operativa.
Competenza nell’uso di CRM, software gestionali e strumenti Office.
Capacità di vendita consulenziale e gestione del cliente.
Disponibilità a lavorare su turni e nel weekend secondo pianificazione interna.
Competenze preferenziali   Conoscenza di procedure di front office in strutture multiservizio.
Esperienza in attività di gestione membership e abbonamenti.
Capacità di lavorare in autonomia nel rispetto di protocolli.
Cosa offriamo   Ambiente professionale strutturato.
Formazione tecnica interna sulle procedure e sui servizi.
Possibilità di sviluppo di competenze nell’area commerciale.

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