Profesional de Ventas - Ventas Externas

Nuestros asociados celebran vidas. Celebramos a nuestros asociados. Trabajando desde casa o presentándose ante familias de clientes en el campo, el Asesor de Pre-planificación (PPA) es un auto-iniciador que se espera logre su cuota (marcador de ritmo) mediante la venta de arreglos y servicios de pre-necesidad. El PPA sirve a las familias de manera profesional, afectuosa y puntual. El seguimiento y la generación de referencias de las familias de los clientes son fundamentales para el éxito y para establecer una fuerte relación de servicio con las familias.

El PPA también desarrolla relaciones con la comunidad.

• Generación de Leads: redes y construye relaciones de manera constante para generar recomendaciones de arreglos de cementerio y pre-necesidad utilizando las herramientas, procesos y estándares de la empresa.
• Prospectar un mínimo de 4 horas cada día (si trabaja 8 horas), acercándose a las familias cara a cara durante eventos, tocando puertas o realizando seminarios grupales.
• Obtener y hacer seguimiento de referencias de las familias atendidas por ubicación, realizando visitas después del servicio.
• Explicar y presentar la Guía de Planificación Personal Dignity Memorial® a familias atendidas y referidas.
• Mantener y rastrear niveles de actividad para asegurar productividad.
• Ser flexible con el horario, trabajando por la noche y fines de semana cuando sea necesario.
• Construir y mantener relaciones comerciales sólidas con las familias, resolviendo sus preocupaciones y necesidades.
• Responder a consultas de clientes de manera oportuna, respetuosa, sensible y profesional.
• Apoyar a las familias en momentos de duelo con actos de bondad, escuchando, comunicando honestamente y mostrando preocupación genuina.
• Desarrollar comprensión de necesidades únicas de cada familia y ofrecer soluciones que aporten valor.
• Mantener contacto continuo para asegurar satisfacción y generar futuras ventas basadas en relaciones a largo plazo.
• Prepararse para citas y realizar procedimientos con profesionalismo y atención al detalle.
• Construir relaciones basadas en la confianza para ganar derecho a solicitar referencias y educar a familiares sobre beneficios de preplanificación.
• Trabajar en equipo con Director de Funerarias y demás personal de la casa funeraria y/o cementerio, colaborando para brindar servicios continuos y de alta calidad.
• Actuar como equipo único, programar visitas de continuidad de arreglos dentro de dos a tres días después del servicio y compartir preocupaciones familiares con el resto del equipo de SCI.