Junior Account Manager Apprentice

Pour soutenir l’équipe commerciale client de Cornerstone, nous recherchons un.e alternant.e ambitieux.se et motivé.e qui assistera les responsables de comptes clients dans leurs tâches quotidiennes et qui aura l'opportunité de développer ses compétences en participant à la gestion d’un portefeuille de clients. Membre de l’équipe commerciale dédiée à nos clients mid‑market, vous œuvrerez à fournir à nos clients la meilleure expérience possible afin de favoriser la satisfaction, la fidélité et les ventes additionnelles.

Vous contribuerez aux activités de prospection sous les directives des AM.

• Assister les AM dans le processus de vente et la préparation des réunions et ateliers hebdomadaires avec les clients.
• Mener des initiatives de veille concurrentielle et de vente pour des clients de divers secteurs d’activité.
• Soutenir l’équipe dans la préparation des revues business, et autres présentations aux clients.
• Contribuer à maintenir un niveau d’expérience client, de rétention et de développement au sein du portefeuille de comptes.
• Contribuer à l’élaboration d’un plan d’action visant à étendre notre présence auprès de notre base installée en identifiant et en proposant des opportunités d’expansion.
• Aider les AM à maintenir notre CRM à jour (opportunités, contacts, quotation,…).
• Contribuer à la réussite de Cornerstone : travailler en étroite collaboration avec les équipes transverses Customer Success, Services, Support et d’autres équipes internes.

• Suivre un cursus en école de commerce ou formation équivalente.
• Disposez de compétence en gestion de comptes clients et en développement commercial.
• Vous avez d’excellentes qualités de communication et de présentation.
• Avoir le souci du détail et d’excellentes capacités d’organisation et de gestion de projet.
• Être débrouillard.e et flexible, avec de bonnes aptitudes à accepter les changements.
• Avoir une grande capacité d’écoute, ce qui compte le plus est de trouver des solutions aux problèmes que votre équipe ou vos clients vous font part.
• Être orienté.e vers la satisfaction client et les résultats.
• Avoir un bon niveau d’anglais.

• Une première expérience en développement commercial.
• Une première expérience dans le secteur des logiciels SaaS.
• Une connaissance des processus RH en entreprise.