Customer Service Specialist

Du liebst Kundenkontakt, arbeitest organisiert und möchtest in einer dynamischen Beauty-Welt etwas bewegen? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der professionellen Beauty-Branche in der Schweiz.

Als wichtige Drehscheibe zwischen Kunden, Verkauf und internen Teams sorgst du für exzellenten Service und reibungslose Abläufe.

• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer B2B-Kunden
• Sicherstellen einer erstklassigen Customer Experience
• Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Reklamationen

• Erfassung, Überwachung und Nachverfolgung von Aufträgen im ERP-System
• Koordination mit Lager, Logistik und Außendienst
• Erstellung von Offerten, Rechnungen und Gutschriften

• Pflege von Kunden- und Produktdaten im ERP-System
• Administrative Unterstützung des Sales Teams
• Pflege und Aktualisierung von Stammdaten
• Mitwirken an effizienten Prozessen und hoher Datenqualität
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend)
• Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Customer Service, Innendienst oder Vertrieb von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an Teamarbeit

Ein inspirierendes Umfeld in der professionellen Beauty-Welt

Ein engagiertes Team mit viel Energie und Teamspirit

Kurze Entscheidungswege und Zusammenarbeit auf Augenhöhe

Enge Zusammenarbeit mit Sales, Marketing, Lager und Geschäftsleitung

Raum, mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen

Arbeitsort: vor Ort in Münchenstein