Representante de servicio al cliente

Dinotopia es un parque de juegos bajo techo con temática de dinosaurios para niños de 1 a 10 años en Madison, TN, a las afueras de Nashville, abierto los 7 días de la semana de 10AM a 7PM. Las familias vienen a jugar, celebrar cumpleaños y comer algo en nuestro café.

Ubicación: 2291 Gallatin Pike N, Madison, TN 37115

Eres la primera cara que ven las familias al cruzar nuestra puerta, y ayudas a marcar el tono de toda su visita. Registrarás la entrada de los visitantes, responderás sus preguntas, ayudarás con las fiestas de cumpleaños y mantendrás nuestras instalaciones impecables. Como atendemos a niños pequeños y a sus familias todos los días, la limpieza es una de nuestras mayores prioridades y una parte importante de este trabajo.

• Recibir a cada visitante con calidez y registrar a las familias de forma rápida y precisa
• Asegurarte de que las exoneraciones digitales estén completas y colocar las pulseras antes de que los visitantes entren al área de juego
• Procesar entradas, membresías, reservaciones de fiestas y ventas de la tienda en nuestro sistema de punto de venta en tableta
• Contestar llamadas y preguntas sobre precios, paquetes, fiestas y disponibilidad
• Ayudar a las familias a encontrar extras y mejoras que hagan su visita todavía mejor

• Limpiar y desinfectar durante todo el día los juegos, las superficies de mucho contacto, las mesas y los asientos
• Revisar y limpiar los baños con un horario fijo, y mantenerlos surtidos e impecables
• Barrer, trapear y recoger el vestíbulo, las áreas de juego y los salones de fiestas
• Vaciar la basura y mantener las instalaciones sin desorden
• Completar las listas de limpieza de apertura y cierre
• Detectar suciedad y derrames al momento y atenderlos antes de que alguien tenga que pedirlo

• Ayudar a preparar, atender y reacomodar los salones de fiestas entre una reservación y otra
• Mantener las fiestas a tiempo y ayudar a que el cumpleañero sea la estrella del día
• Vigilar las áreas de juego y ayudar a hacer cumplir las reglas de seguridad, como la política de calcetines y las indicaciones de edad y estatura
• Seguir los procedimientos de niño extraviado y objetos perdidos cuando sea necesario

• Persona cálida y entusiasta que de verdad disfruta estar con niños y familias
• Te enorgullece un espacio limpio y ordenado, y no te molesta ensuciarte las manos
• Responsable y puntual
• Te comunicas con claridad y amabilidad con los papás y con tus compañeros
• Mantienes la calma y la amabilidad cuando hay mucho movimiento
• Te resulta fácil aprender a usar programas en tableta
• La experiencia en servicio al cliente, ventas o limpieza es una ventaja, pero capacitamos a la persona adecuada
• Se requiere disponibilidad los fines de semana

• Estar de pie y caminar durante todo el turno
• Agacharte, arrodillarte y estirarte al limpiar
• Levantar hasta 25 o 30 libras y mover mesas y sillas para preparar las fiestas